大连六西格玛管理培训

大连六西格玛管理培训公开课

班组现场管理精益六西格玛管理 上海：2018年10月20日

卓越绩效与卓越管理运营，班组现场管理是关键。第一讲：建立班组现场管理精益六西格玛管理理念1、 什么是班组现场管理持续改善理念2、 班组现场为什么要开展精益六西格玛持续改进3、 班组现场管理持续改进方法的发展历程4、 班组现场管理持续改善中的作用5、 班组现场应掌握的精益六西格玛的基础知识6、 班组现场管理如何学以致用第......

六西格玛管理模式 上海：2018年11月29日

第一模块：六西格玛概论（3hrs）质量管理的发展史a.质量的含义b.质量管理的发展历程c.六西格玛的发展过程六西格玛的含义a.衡量过程能力的指标（基本统计：偏差、数据类型、中心偏倚和离散趋势、中心极限定律、Minitab练习）b.解决问题的方法论（DMAIC、DMADV/IDDOV）c.一种全新的企业文化第二模块：定义......

班组现场管理精益六西格玛管理 深圳：2018年11月03日

卓越绩效与卓越管理运营，班组现场管理是关键。第一讲：建立班组现场管理精益六西格玛管理理念1、 什么是班组现场管理持续改善理念2、 班组现场为什么要开展精益六西格玛持续改进3、 班组现场管理持续改进方法的发展历程4、 班组现场管理持续改善中的作用5、 班组现场应掌握的精益六西格玛的基础知识6、 班组现场管理如何学以致用第......

培养企业内部培训师TTT——降低培训成本 培养合格人才 广州：2018年12月15日

一、内部讲师培训课程的设计背景和目标1.企业外部内训与内部培训的区别与特点2.评价内部讲师的四把尺3.内部讲师成长的三个阶段4.内部讲师的三个核心能力和修炼二、行动发现学习法:ACTION LEARNING1.成人培训的步骤、状态、和方法2.行动发现学习法-教学方法三、课程结构设计的基础1.结构化信息与非结构化信息的区......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2018年11月14日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......