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大连内部审核员培训公开课

ISO9001、ISO14001及OHSAS18001整合管理体系内部审核员 北京:2017年05月15日

本课程主要适用于承担ISO 9001、ISO 14001和OHSAS 18001整合管理体系内部审核职责或实施ISO 9001、ISO 14001和OHSAS 18001整合管理体系的各级管理人员,其中包括公司各部门经理人员、整合管理体系内部审核人员、供应商管理人员及其他希望发展自己审核技能的相关管理人员。课程大纲:一......

信息安全管理体系ISO27001内部审核员课程 北京:2017年05月26日

第一天上午 信息安全基本概念信息安全资产风险评估与管理信息安全管理体系的基本架构信息安全体系标准讲解下午 信息安全体系标准讲解第二天上午 信息安全管理体系的规划信息安全管理体系的推进信息安全管理体系的测量信息安全管理体系的改进下午审核的技巧、方法模拟审核案例研讨课程考试......

质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系内部审核员 北京:2017年05月26日

随着质量、环境和职业健康安全管理体系在我国的推行和发展,为适应各组织内外环境不断变化的实际需求,国际标准化组织(ISO)于2015年9月发布了ISO9001:2015质量管理体系和ISO14001:2015环境管理体系新版国际标准。新版国际标准的修订从基本的术语,管理原则,到标准的整体结构和具体要求内容都做了重大调整。......

ISO14001&OHSAS18001内部审核员 天津:2017年06月26日

掌握ISO14001&OHSAS18000职业健康安全管理体系基本知识及背景掌握ISO14001&OHSAS18001标准内部体系审核的方法和步骤及内审员的正确工作方法等。【课程大纲】第一章环境管理体系标准介绍1、ISO14001背景及作用、基础原则,定义说明2、ISO14001:2004标准条款3、环......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年05月12日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

打造高绩效团队——树立团队精神,创造超常业绩 上海:2017年07月01日

作为管理者的您,是否也拥有一支像鹰雁一样的团队呢?本课程从团队决策、领导核心、团队执行、团队激励、团队协作等方面阐述,帮您提高团队整体绩效,促进企业发展。 在竞争激烈的今天,只有高绩效的团队才能发挥出最高的效能!课程收益:1.认识团队本质与特征并对对自我团队发展所处阶段进行现状分析;2.掌握现代团队领导的核心与最实用的......

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王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...

郭弈翎老师

南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. W...