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企业流程设计与再造 北京:2026年04月09日
流程是组织最重要资产和核心竞争力,却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分,通过流程变革和组织资源的优化配置,可以在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得竞争力,来适应市场竞争环境的变化。实践证明,通过流程优化可以消除流程中大量的非增值活动,并建立客户导向型的、跨部门高效合作的团队文化。本课程通过系统的学习演练,......
招聘流程设计和面试技能提升 北京:2026年04月13日
人力资源经理或专员、招聘经理或专员、部门经理业务主管、有面试任务的管理者、负责人才获得和招聘流程设计的管理者课程大纲:第一天一 认知性招聘技术1 破冰&介绍课程内容2 认知性招聘技术分析3 新型雇佣关系➢ 最新就业观报告看人才变化※ 小组讨论 – 待解决的招聘难点二 用互联网思维设计招聘流程1 从哪......
流程设计理念、方法与工具 北京:2026年04月17日
流程设计人员课程大纲一、如何正确理解流程1. 关于流程认识的几个误区2. 正确理解流程的概念3.谁应该对流程负责二、流程图基础1.流程图是实现业务可视化的手段2. 流程图的两种表现方式——逻辑流程图和物理流程图3. 理解流程图的元素a) 业务活动b) 控制活动c) 角色d) 活动之间的勾稽关系e......
向华为学习:战略驱动的流程设计与优化 北京:2026年05月19日
一、提升流程变革准备度1、流程对组织的战略意义2、为什么需要持续的流程变革(1)外因:商业环境对内部能力提升的需求——从战略利润到运营利润(2)内因:企业发展阶段的必然需求——从职能型组织到流程型组织3、管理者应该具备什么样的流程意识和思维(1)系统性思维(2)服务性思维......
NLP高效沟通技巧训练 深圳:2026年05月09日
讨论:沟通的目的?我们为什么要进行沟通?什么是NLP?NLP的沟通模式是怎样的?一、NLP沟通的九大理念1.每人对现实世界的理解都是独一的2.尊重他人的拟实地图3.沟通的意义在于获得认同和理解4.没有失败,只有收获5.每一个行为背后都有一个正面动机6.思维的灵活性7.人的行为和人不能画上等号8.抵触行为是不融洽的表现9......
房地产逆势营销破局技法蓝皮书 北京:2026年04月18日
一、头部房企启示:1、保利的识时务之举解决客户最担心的问题就是解决营销问题5U服务体系模型2、碧桂园的营销极致精简人员而不是效能碧桂园的人效管理模型3、万科的限额管理精细化的控费各条线控费逻辑及明细4、龙湖的生命全周期服务客户生命全周期从塘鹅到房屋保险的全服务体系5、滨江的熟客营销深耕区域更要做熟客户老客户的开发利用模......
