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大连流程设计培训公开课

流程设计与优化高级实务—流程管理体系建设与架构设计 北京:2017年06月27日

1. 分享业界公司(华为、IBM等世界级企业)在流程管理方面的成功经验和最佳实践;2. 加深对流程的认识,统一流程的沟通语言,为后续流程建设起到“松土”的作用;3. 通过流程梳理的现场互动学习,掌握流程体系架构设计的方法;4. 掌握流程设计与优化的方法和工具,为企业今后各业务流程的梳理和优化打下......

产品开发流程设计与运作 北京:2017年07月07日

在当今“产品为王”的时代,企业持续的竞争优势一定是来自新产品,除了推陈出新满足市场的功能、性能需要外,新产品还要快速、高质量的交付,才能满足最终用户的需求。合适的产品研发流程体系,也是支撑产品及时上市的重要因素之一。构建产品研发管理体系是一个系统性的问题,必须从战略、组织、流程/制度、人力资源管......

《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班 北京:2017年07月21日

一、提升流程建设准备度1.统一流程的价值认知1)流程的概念认知2)什么是流程的灵魂——以客户为中心还是以权力为中心?3)流程管理是构建企业成长能力和竞争优势的内功4)管理者的角色转变与变革责任——用流程打开业务,用对标提升绩效2.流程建设的急迫性1)企业成长转型的挑战2)......

多渠道下的呼叫中心流程设计与知识库应用管理 北京:2017年07月22日

从流程的定义、设计方法、效果跟踪到流程改进的系统化方法围绕呼叫中心知识收集、分析应用与系统设计全面分析管理重点实际案例分享,从实践到理论精细化讲解【培训对象】呼叫中心流程管理人员、运营管理的基层经理、品质管理人员【课程大纲】一、流程定义与构成要素流程的构成要素流程创造价值周期二、流程设计思路与成功因素流程设计的方向=目......

MINITAB应用培训 深圳:2017年05月31日

各企业从事质量、生产和工程工作的中高层技术及管理人员,有一定统计基础。培训大纲:第一天第一部份、MINITAB操作系统概述1、MINITAB的源起、作用、视窗和基本操作。2、MINITAB项目文件夹新建、打开、保存和说明。3、MINITAB数据处理。4、MINITAB操作系统实例说明。第二部份、 常见QC图表工具应用和......

向宝洁学习:区域市场的开拓与维护 广州:2017年05月26日

【第一天上午】一、空白区域市场开拓1、讲课思路和模型推导思路2、企业成功的定海神针3、空白区域市场开拓四步曲(找地方、估潜力、析财务、定策略)4、经销商招聘流程二、大型零售客户生意拓展和管理1、大型零售客户管理面临的挑战(7大痛与核心需求)2、大型零售客户管理的思路(四种风格,六项文化)3、大客户管理的全新革命-JBP......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...