大连服务体系培训

大连服务体系培训公开课

物业服务体系创新与管家运营模式打造 哈尔滨：2026年05月30日

各级房地产主管单位、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、物业经理、管理处主任、等物业中高层管理人员。【培训内容】第一讲：物联网对传统物业的颠覆与改变一、什么是物联网二、物联网作用三、物联网应用范围四、物联网下的智慧社区五、物联网下业主智能家居生活案例解析：1、大德中电智能家居2、万科物业睿服务3.0的内......

体验创值画布™体验创新设计与服务体系搭建 青岛：2026年07月17日

研究⑥套客户需求分析和服务创新规划学习⑥套春风化雨的投诉预防解决策略总结⑥套打动人心的客户满意提升方案探索⑥套创造惊喜的峰值时刻设计方案沉淀⑥套水到渠成的潜在商机挖掘方案设计⑥套倾听客户的客户体验测量指标共绘⑥张一客一策的客户体验全景图说明：成果产出数量以实际参与培训的小组数量为准。课程大纲课前调研：服务现场调研客群分......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年06月27日

理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等......

走进标杆物业企业—绿城高品质物业的全程服务体系建设解析 杭州：2026年05月29日

第一天：绿城服务全程物业服务体系建设解析一、绿城对于服务的理解1、内部服务（让员工满意）2、外部服务（让客户满意）二、绿城物业的内部服务体系1、绿城物业对人力资源建设的基本认识2、绿城物业的人力资源体系建设（1）选对人（2）育成人（3）用好人（4）留住人三、绿城物业的外部服务体系（一）房地产全生命周期服务1、服务内容与......

用大数据打破部门壁垒——管理的技术与艺术 上海：2026年06月25日

总经理、流程管理负责人、运营总监、财务总监等企业高层管理人员，以及企业管理部门负责人课程大纲前言1.案例导入：为何销售人员不服管？2.什么是大数据？3.企业运营的竞争力4.标准化与信息化是数据应用的基础5.改善管理流程与运营的数据来源6.案例分析：供应链部门与销售部门的对话。7.营运风险控制的关键与信息化管理第一部分 ......

打造高效率的产品测试体系—产品测试管理 深圳：2026年06月25日

第一部分：产品测试概述本章概述：主要讲述讲述产品测试的一些基本概念和术语，举例说明一些知名企业正在应的测试模型，测试流程。1.业界公司在产品测试管理中常见的问题分析2.产品开发流程介绍3.测试业务在公司质量管理体系中的位置4.什么时候开始进行研发质量策划活动？5.在产品研发过程中的质量策划活动点有哪些？；6.案例讲解7......