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物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南:2026年04月17日
第一部分:《五星级铂金管家服务体系解析》第一章:解读物业管家服务体系1) 意识提升:新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造:铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入:物企在落地管家时的四大困惑第二章:什么是铂金管家服务体系1) 角色定位:铂金管家的四者定位2) 职责所在:铂金管家的八项职责3) 体系剖析:铂金管......
如何建立国际化售后服务体系 上海:2026年02月28日
本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段,而对于降低售后服务成本,提高售后服务质量,树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲:理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......
客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2026年02月06日
我们已经进入了产品过剩,同质化严重,竞争残酷的时代,吸引新客户很难,留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场,业绩下滑。有的企业为了留住客户,频频加入价格战,导致企业收益下降,服务水平降低,两败俱伤。客户关系管理,客户忠诚度提升,已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......
TWI-TTT-JS工作安全讲师认证班 深圳:2026年04月16日
企业内部培训师,生产经理、主管及承担培养企业一线人员的相关人士课程大纲第1天 开会,课程授课方式第一讲提示:一线主管的含义一线主管必备的条件防止事故的必要性包装室故事灾害连锁海因里希安全法则4阶段法解说自习+第1讲前半练习一线主管的含义一线主管必备的条件防止事故的必要性要点:通过灾害连锁的直接原因、间接原因的自我介绍事......
采购成本控制、谈判技巧与合同管理 广州:2026年04月11日
第一讲 认识采购成本及成本分析一、认清采购管理的本质1. 战略供应管理理念2. 采购成本为什么重要二、对采购成本的全面认识1. 财务报表里的成本典型的利润表企业经营的目标降低成本对利润增长的贡献2.采购成本控制原则及管理法3.采购成本管理模型基于产品生命周期的供应价格管理模型三、进行成本分析的重要工具和方法1. 采购成......
