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中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的四个有效指标的合理定制优质服务的四个有效指标的合理考核以及延续和......

“办公室行政管理暨办公室工作人员岗位综合能力提升”研讨班 大连:2017年06月29日

随着我国企业管理向国际先进管理水平的迈进,行政管理岗位的重要性也日益凸显。作为一个集组织、管理与协调等多种职能于一身的机构,成为企业和企业领导与外界交往、企业内部关系协调的重要纽带,在企、事业单位中发挥着越来越重要的作用。统筹企业行政管理、参与重大事项的决策、谋划企业的运营与发展……如今,一......

2011年全国高级能源管理师和高级能源审计师 大连:2017年08月01日

各有关单位:“十二五”开局之年,节能减排任务艰巨,低碳经济任重道远,要求从事节能减排工作的所有人员必须高度重视,努力工作,并且不断提高认识,提高能力,提高水平。《中华人民共和国节约能源法》中明确规定了“重点用能单位应当设立能源管理岗位,在具有节能专业知识、实际经验以及中级以上技术职称......

高级商务PPT制作技巧 大连:2017年08月21日

各级管理干部、市场策划、销售、行政、文秘、助理、党、政、工、团、妇宣传人员……课程大纲:模块一 精美PPT设计要则1.简约的文本2.恰当的图示3.形象化的图表4.结构与层次5.视觉平衡6.风格一致7.文件减肥8.小结:(1)“精美PPT”八建议(2)“精美......

丰田精益生产考察研修班(3天2夜) 广州:2017年07月19日

穿越精益迷雾,掌握精益本质;破译丰田密码 克隆精益基因;启动精益变革 挖掘效益金矿。企业背景:【成立时间】2004年9月1日【地 址】广州市南沙区【面 积】占地面积187万m2 建筑面积44万m2广汽丰田把JIT应用于公司的整个生产经营过程,实践丰田管理方式,打造以人为本的工作环境,培养能够实践丰田管理方式的人才。在生......

年企业内部审计及内部控制与财务风险管理高级培训班 上海:2017年06月30日

内部审计篇一、内部审计的基本概念一、引言:解开你对内审的困惑(一)内部审计的概念1)概念 2)目的 3)内部审计与外部审计的比较(二)设置内审部门的考虑因素1)企业规模与经营的复杂性 2)业务特点与风险控制 3)提升内审部门的独立性4)营造良好的内审环境的方法(三)内部审计的发展阶段1)控制 2)控制结构 3)企业风险......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...