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前台接待技巧 上海:2017年07月23日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

商务礼仪提升|销售礼仪|客户交往礼仪 大连:2017年07月22日

商务礼仪开课时间:2012年7月7日(1天6学时)开课地点:辽宁·大连课程大纲:第一部分:礼仪概述现代商务礼仪的应用目的使用礼仪的原则第二部分:商务交往礼仪一、公务行为礼仪1、握手礼正确的握手方式错误的握手方式握手的顺序握手的禁忌2、介绍礼仪自我介绍四要素正确为他人做介绍掌握集体介绍的原则3、名片礼仪递送......

大连商务礼仪培训公开课 大连:2017年07月22日

希望提升职业形象、完善个人行为举止的企业员工、中高层领导 销售人员、职场人士、新进职员等。课程收益:1、学会商务交往礼仪,如握手、递接名片、介绍等,强化职场社交礼节; 2、了解接待客户的礼仪细节,提升个人与组织的接待能力; 3、掌握商务场合职场人士的着装技巧,提升专业化形象; 4、掌握中西餐用餐细节,从点餐至用餐都做到......

国际商务礼仪训练 北京:2017年07月19日

企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何,而且取决于其员工的职业素养,包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练;帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造专业的职业形象!【课......

税务稽查重点与企业防范实务 深圳:2017年08月10日

当前,我国的税制改革和政策完善的深入推进,国家税务总局新政策新文件层出不穷,涉及纳税人生产经营和税务处理的方方面面。大量新文件的出现,增加了企业财务管理和会计核算的难度,增加了企业税务处理和纳税申报的风险,使得企业和财务人员将面临前所未有的压力和考验!企业该如何应对国税总局的检查,地税总局的检查?当税务局稽查的前期,应......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年07月25日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例:附......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...