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专业接待技巧 北京:2018年11月14日

建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问......

现代商务礼仪与职场沟通技巧实操训练营 秦皇岛:2018年10月30日

在新经济时代,礼仪是一种潜在的资本。企业对外窗口业务人员和服务人员,如何展示个人形象的同时也展示其所在的企业和组织的良好形象?职业经理人在对外公关协调和对内组织管理的工作中如何表现出高度职业化的风范?职业新人如何由学生角色向职业人角色过度?在诸多商务交际活动中,如果人们能恰当地运用礼仪这个每人都具有的潜在资本,那他将取......

现代职场商务礼仪与交往艺术实操班 北京:2018年10月20日

第一部分 商务礼仪&职业素养 礼仪就是竞争力一、礼由心生:态度>技能,细节造就完美二、你的魅力——不仅来自工作能力,更来自于专业的形象和举止三、内强个人素质、外塑企业形象;人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值!培训方式:讲解、案例第二部分 打造商务魅力之形象塑造一、面容修饰及其误区二、女士......

商务礼仪--魅力提升之道 北京:2018年11月03日

一、着装礼仪1着装是形成第一印象的符号2女士商务着装礼仪3男士商务着装礼仪4礼服着装礼仪二、行为举止礼仪1保持良好姿态2基础行为姿态调整3举止礼仪提升三、商务接待礼仪1机场接待礼仪2酒店接待礼仪3会议接待礼仪4办公室接待礼仪四、公务活动礼仪1介绍礼仪2迎接送别礼仪3会议管理4座次安排五、商务用餐礼仪1中餐用餐礼仪2西餐......

老板的财务思维——运用财务杠杆 把握企业运作 上海:2018年11月06日

企业董事长、总裁、CEO、总经理、副总裁、副总经理等高级管理人员课程大纲:模块一:财务战略与案例分析——谁打败了A公司?1. 案例:企业战略与财务战略的实践2. 财务能为企业做什么?3. 财务职能定位的重大变革4. 财务是财务部的财务,还是公司的财务?5. 财务的重新定位:决策占据重要地位模块二......

EHS-精益安全生产管理(杜邦经验分享会) 上海:2018年11月15日

第一章认识杜邦及我国安全现状一、杜邦的历史二、安全管理在杜邦的位置三、杜邦的安全业绩及安全文化四、我国安全现状第二章 如何建立有效的安全目标责任制一、如何建立一套有效的安全管理体系二、安全管理机构的设置三、安全生产目标责任书的作用四、如何编制有效的可量化的安全目标责任书五、建立各级管理部门的安全职责六、建立安全责任考核......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...