大连接待技巧培训

大连接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京：2018年07月04日

提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问技巧职业礼仪和有效的语言交流有力的声音和措辞正确记录留言处理矛盾接听电话你的声音——它会告诉客户什......

前台接待技巧 北京：2018年07月08日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

前台接待技巧 上海：2018年08月12日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

营销管理沙盘模拟训练课程 广州：2018年08月04日

1 、市场调研：宏观环境的调研消费者购买行为调研行业内信息调研竞争者调研2 、市场定位：市场细分选择目标市场市场结构与竞争状况分析市场地位确定与战略选择3、产品与服务：产品的选择产品的质量、服务、功能差异性定位产品的生命周期产品的品牌策略制定产品战略4、定价：需求弹性分析成本费用测算竞争者价格分析选择定价方法价格调整策......

高级秘书的专业技能 上海：2018年07月02日

帮助经理助理与秘书掌握和提高专业基本技能帮助经理助理与秘书提升职业化形象和专业素质帮助经理助理与秘书分析现状、展望自己的职业前景课程大纲：秘书/助理职业的定位秘书/助理的职业化准则职业秘书/助理的在企业中的作用和任务秘书/助理职业的基本技能职业秘书/助理应掌握的工作方法职业秘书/助理应具备的职业素质秘书助理的重要技能如......