大连接待技巧培训

大连接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人员，前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标：建立良好的客户关系，用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲：提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

前台接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

商务礼仪--魅力提升之道 哈尔滨：2026年06月27日

1、完成商务礼仪从无到有的认知，对于工作中各环节的基本礼仪要求了然于心。2、形成对商务礼仪正确的认识，剔除对于礼仪的片面理解，正确看待礼仪的学习和应用，将礼仪与个人的职业化发展结合起来，与公司的对外形象，品牌价值结合起来。3、通过课程的学习及参与分享，掌握课程中设计的六个模块的礼仪标准，应用于日常工作中，实现&ldqu......

国际商务礼仪训练 北京：2026年05月13日

1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三”女士正装的仪表2. 办公室礼仪办公室基本守则与同事的相处之道3.商务社交中的礼仪如何介绍、握手名片应该怎么用......

主管核心管理技能提升训练 上海：2026年06月26日

一、从员工到管理者的角色定位如何理解管理？--管理的三个层次优秀主管应具备的素质与条件从生产技术骨干实现优秀管理者的最佳状态二、管理者的团队建设构成团队的三大核心要素共同的目标明确角色分工融洽沟通关系团队建设的四大误区三、管理者如何打造执行力执行力低下的表现与原因执行力的实质强化执行力的三大根源提升团队执行力的六大步骤......

向GE学习：高绩效销售团队建设与管理 上海：2026年05月15日

导入：销售管理者的普遍难题1. 自己的销售经验，下属学不会2.下属很勤奋，但业绩就是不达标3. 团队士气不高，不知如何激励才有效一．如何制订和分配销售目标？1.销售目标制订的SMART原则案例：讲师当大区经理时，分配指标踩过的坑2.目标制订的四种方法（1）历史数据法 （2）外部标杆法（3）内部标杆法 （4）理论目标法3......