大连客户经理培训

大连客户经理培训公开课

客户分级管理与分类服务营销 北京：2026年01月28日

*总经理、市场总监、销售总监、客户总监、电子商务总监等高层管理人员*市场经理、品牌经理、电子商务经理、渠道经理、营销策划分析主管*客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管*客户中心总监、呼叫中心经理、客户中心经理、电子渠道主管*信息技术总监、数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管课程收益本课程面向运营......

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年01月29日

"客户是指使用你提供的产品和/或服务的个人或组织，从这个角度出发，无论企业内外，日常工作中我们无时不在提供客户服务；而服务的效果也最终影响了企业的成败。在企业外部，提升客户满意度的重要部分是客户服务；在企业内部，更多问题的症结不是沟通和协调的问题，而是部门或个人利益至上，服务理念的不到位；在企业强调服务至上，......

服务团队领导力 北京：2026年02月05日

更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属，赢得信任能认可、激励下属，提高积极性有效地改正他人错误，辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲：单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领导人应有的特质自我评估，找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2026年02月06日

以风靡全球服务业的经典理论“MOT关键时刻”和标杆服务企业的实践经验成果，阐述 “优质服务”、“细节亮点”的规律，点透其中诀窍。传递先进服务管理理念，超越“同质化服务”，达成客户满意；传授服务“微格分析&rdqu......

IATF 16949：2016汽车行业质量管理体系内审员 上海：2026年04月01日

第一部分：课程介绍包括课堂要求，时间表，考核方式，行政辅助，学员自我介绍，课程目标；第二部分：IATF 16949: 2016 介绍IATF 16949: 2016 结构变化历史附件 SL（附录 A 和附录 B）PDCA 模型过程方法顾客特定要求的介绍风险管理介绍质量管理概念★第二部分将会有 3 个课堂练习 works......

中高层管理者必备的(M8)八项能力系统研修班统 北京：2026年04月07日

模块一：从销售走向领导的蜕变模块二：复制核心人才的能力从销售精英到管理的角色转换“同点分级专业人才模型”解析销售人员需要什么样的管理从销售精英到领导者的技巧发挥核心人才的作用发挥员工的自我能动性激发员工的激情复制核心人才模块三：团队目标与激励模块四：销售流程与过程管理团队目标的分解团队沟通与企业......