热门搜索关键字
北京客户关系管理培训 上海服务体系培训 广州售后跟踪培训 深圳OEM培训 苏州服务营销培训 哈尔滨投诉处理培训 长春客户投诉培训 沈阳抱怨处理培训 天津客户经理培训 青岛售前服务培训 石家庄客户服务技巧培训 济南客户服务管理培训 太原客户沟通培训 郑州客户关系培训 南京客户分析培训 无锡客户满意度培训 合肥CSM培训 银川客户服务管理师培训 杭州客户服务体系培训 西安客户沟通技巧培训大连客户沟通培训公开课
客户心理学与客户沟通技巧 北京:2024年05月08日
企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牉发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......
有效的客户沟通与服务 北京:2024年05月10日
需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的:让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响,并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论:谁来提供客户服务企业运营的核心理念:为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为......
有效的客户沟通与服务 苏州:2024年04月10日
一 破冰目的:让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响,并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论:谁来提供客户服务企业运营的核心理念:为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为中心目的:转换思维方式,研究我们的客户,从客户需求出发,清晰客......
销售心理与客户沟通技巧 苏州:2024年05月20日
销售主管、合同管理协调人员、负责合同谈判的工作人员课程大纲:第一部分:打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分: 打造销售冠军路径--提升对客......
成功的上下级沟通与跨部门协作 北京:2024年04月12日
明确作为优秀管理、组织中坚力量应具备的素质和能力树立领军人物的格局,真正实现从优秀员工、骨干到优秀管理者的心理转变了解沟通在组织内的重要作用,提升上下级及跨部门的协调沟通能力提高目标、计划、时间、执行、控制等综合能力,从而提高整体工作效率掌握激励和授权的有效方法,让员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队......
高效能时间管理与工作效率提升训练 广州:2024年05月09日
● 认知认同时间的价值● 掌握时间管理的方法和步骤● 建立可视化的年度目标● 掌握上传下达工作计划的关键要素● 规避“时间陷阱”的5个技巧● 建立良好的工作计划习惯● 掌握并运用3-5时间管理的工具培训对象企业全体员工课程大纲课前预热破冰第一讲:第四代时间管理1. 四代时间管理理论2. 以价值观......