大连客户沟通培训 - 名课堂

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首页>>客户服务培训>>

大连客户沟通培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

大连客户沟通培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京:2016年12月07日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2016年12月16日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

打造客户忠诚的核心策略 北京:2016年12月08日

会员制计划在各行业的成功实践及挑战会员卡的“十大陷阱”为什么企业视会员计划为鸡肋?企业会员制营销运营的十大问题及剖析案例分析:Video EZY通过会员卡进行数据库营销不同行业如何选择合适的会员计划?连锁型商业企业会员计划的选择:独立会员计划 vs 联盟会员计划案例分析:乐购超市(TESCO)通......

客户关系管理高级研修班 北京:2016年12月10日

作为企业老总,你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑?作为销售部经理,你是否正为销售业绩增长缓慢、销售人员流动而伤透脑筋?作为市场部经理,你是否正为如何保证企划方案效果而绞尽脑汁,却又始终不能满意?作为客服部经理,你是否正为客户满意度下降、客户流失而忧心如焚?作为IT部经理,你是否正为不同部门的信息无法整合而烦恼不已?......

开单也疯狂——二手楼优势售楼创新训练营 广州:2017年02月28日

二十五年楼龄的二手楼,外墙很旧,天花板有一点渗水痕迹,这些都是这套房子的劣势,是阻碍顾客购买的重要因素。如何把外墙很旧、天花板渗水也当成这套的房子的优势来卖呢?经过优势售楼法培训的钟诚做到了!现实售楼过程中,我们经常遇到业主对我们说:“没有50万就不要带人来看楼”、“我现在不急钱花,......

谢宁DOE实验设计 上海:2017年01月07日

提高对DOE的认识,从根本上摒弃依靠“啪脑袋”和“工程猜测”解决问题的传统陋习了解应用DOE的必备条件掌握谢宁DOE工具的应用步骤掌握如何在Minitab中运行DOE系统性地应用DOE工具,提高过程质量及生产效率学员背景要求:具备基本的运算能力,了解统计概念,并有统计过程......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

客户服务培训精品内训课程

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...