大连客户沟通培训

大连客户沟通培训公开课

有效的客户沟通与服务 北京：2025年06月09日

能够实时运用 HAIL 模型评估客户忠诚度，，建立以客户为中心的思维方式能够运用互动步骤形成并落实有助于提成客户忠诚度的互动策略能够运用 EEAPP 公式处理异议和客诉培训对象需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行......

销售心理与客户沟通技巧 苏州：2025年05月12日

理解客户的购买行为和购买心理掌握顾问式销售各个阶段的沟通技巧与沟通策略根据不同的沟通风格因人而异地提高销售洽谈的有效性课程对象：销售主管、合同管理协调人员、负责合同谈判的工作人员课程大纲：第一部分：打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 苏州：2025年06月23日

第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第二部分 双赢谈判的准备双赢谈判来自于准备视频赏析：《你被解雇了》双赢谈判=80%的准备双赢谈判准备的三个维度我方你方TA方双赢谈判准备的实战练......

有效的客户沟通与服务 苏州：2025年07月02日

需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为......

Office达人——PPT+Word 上海：2025年07月15日

人力资源、行政助理、销售及管理人员等各类使用PPT及Word用户课程大纲：第一模块好PPT是如何炼成的PPT案例分析PPT易犯的九大错误好PPT的三个标准快速创建三步法第二模块幻灯片设计元素文字运用技巧图片处理技巧形状操作技巧绘制不规则形状的方法利用编辑顶点修改已有形状轮廓强大灵活的图形库：SmartArt插入多媒体综......

战略全周期管理 深圳：2025年07月11日

1、战略思维是什么？• 什么是战略？• 战略管理解决什么问题？• 当前环境下，企业主要会面临哪些战略问题？• 面对这些问题，企业应采用怎样的思路去应对？• 从战略的角度出发，企业应如何构建自身的竞争优势？• 什么是战略思维？案例 1：战略思维在军事中的应用案例......