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大连客户关系培训公开课

客户开发与客户关系深度经营 北京:2017年03月31日

第一单元 专业基础篇1.案例分析:水果店里的故事2.销售的定义3.了解和熟悉你的客户4.优秀销售人员应具备的基本能力5.优秀销售人员的十大主动工作方式第二单元 销售过程篇谈恋爱与做客户为什么惊人的相似(一)、相识阶段1.客户关系发展的三种境界2.了解中国人做生意的特点3.东西方人的比较4.建立信任的十大方法5.典型的进......

客户关系管理(2天) 北京:2017年04月20日

销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

大客户销售技巧与客户关系管理 北京:2017年04月20日

大客户经理 、大客户主管 、大客户销售人员等课程大纲:一、大客户认知与信息分析1、什么是大客户?核心客户?2、客户销售分级的必要性与理论3、"采购氛围"与基于谈判的4种类型客户分析4、关注大客户采购的五个要素5、大客户销售的六个步骤6、大客户销售漏斗与机会管理7、练习二、客户关系管理:建立与维护与大......

360°客户关系管理 北京:2017年04月22日

董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、客服经理、CRM主管等中高层管理者课程大纲:全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元客户关系管理的真正含义是什么1.客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系2.客户关系管理的定义3.客户关系管理的本质1)关系的本质在于价值的交换与对等2)客户对于企业的价值及分类3)企业对于......

标准作业与效率改善 深圳:2017年06月10日

工艺工程师,精益制造工程师,IE工程师,生产主管,生产经理,工程经理,人力资源管理人员等。课程大纲第一单元:标准工时的定义与作用1.时间研究的定义2.游戏一:扑克牌游戏3.标准工时的定义及分类标准工时制定的基本条件合格工人作业标准正常的环境和条件普通熟练程度和正常速度注:测量标准工时一定要注意上述四个要素。标准工时分类......

国际税务筹划方法与技巧 广州:2017年04月11日

随着经济一体化,跨境商业活动日益频繁。作为商业成本的税收成本控制是企业的必备工作。由于国际税法信息难寻,税法结构与国内差异巨大,条文复杂难解,一般纳税人难以把握。本培训主要帮助国内外企业认识国际商业活动中如何掌握国际税法的规定与边界,在跨境商业活动中寻求税收利益最大化。本培训分析了新企业所得税法、财税(2009)59号......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...