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客户关系管理训练(英文授课) 北京:2017年05月25日

1. Understanding the drivers of customer preference* Re-thinking your contribution to the customer relationship* Distinguishing between customers’ implici......

客户开发与客户关系深度经营 北京:2017年05月26日

通过实战案例,使学员提高客户服务意识、掌握客户服务技巧、方法;提高学员专业营销意识,使学员掌握实用的销售技巧与方法;有效地管理与控制销售流程,提升销售实战技能;分享并总结销售工作的金科玉律,如何做好客户开发与管理工作;全面提升营销队伍素质与能力,构建和运用高效营销管理平台;如何做好客户服务、建立企业的形象和品牌形象、提......

客户关系管理师高级研修班 北京:2017年06月10日

独家精品:历时10年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道纯正的客户关系管理(CRM)。一流师资:以清华大学为依托,遴选国内客户关系管理领域一流专家,确保授课质量。读万卷书,行万里路,不如名师指路。核心课程:客户关系管理理......

大客户销售技巧与中国式客户关系管理 北京:2017年06月11日

第一讲 定义大客户主要议题:究竟谁是我们真正的大客户?典型大客户具备哪些普遍性特征?传统的销售三板斧:“吃、玩、送”是否还那么有效呢?大客户销售的主要工作是什么?大客户的定义:二八法则典型大客户的四个特征大客户销售过程中的“三板斧”是否还好用?客户采购流程分析与客户开发的......

从容应对新媒体,细致解构全网络—网络营销的道法术 北京:2017年07月06日

企业公关部、传讯部、品牌推广部、营销部、公共事务部等课程大纲:一、网络营销的新规则与新战略营销环境的变化:1. web1.0到 web2.0变革;2. 微博,SNS流行3. 网民购买行为的变化营销挑战:碎片化 (人力,时间)及时性 (响应速度)整合性 (多平台)新规则制定:对话 (交流对话,非广播)拟人化(品牌虚拟定位......

质量风险管理 上海:2017年08月09日

一 质量风险管理定义1 风险管理起源:墨菲定律2 风险管理的原理:定性风险定量化3 质量风险的来源4 质量风险管理的意义5 质量风险管理的核心方法二 质量风险管理方法简介:FMEA1 新产品开发过程要解决的两个主要问题2 QFD在新产品开发过程中的作用3 DFMEA在产品设计中的作用4 PFMEA在产品设计中的作用5 ......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...