大连客户关系培训

大连客户关系培训公开课

向华为学：客户关系管理 长春：2026年09月03日

在激烈的市场竞争中，客户是企业生存的前提和基础。如今市场竞争日益激烈，客户对产品的质量和功能趋同性的要求日益增强，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。客户关系管理能够提升企业的核心竞争力，为达到竞争制胜，实现逆势增长的目的，应该树立以客户为中心的发展策略，并在此基础展开包括判......

客户关系及投诉处理 沈阳：2026年07月21日

"第一部分：心态强化（了解优质服务的定义及重要性，激发主动服务意愿）""正确的服务心态——态度左右服务的表现程度优质服务的心态——客户满意度转化为客户忠诚度服务的重要性——服务促进销售，服务现在，行销未来"&......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 北京：2026年06月26日

1、学习标杆企业解决方案销售原则，路径，方法论。2、详解九格构想，深挖客户痛点，和客户尽快共鸣。3、详解讲案例讲故事的方法，用故事去打动客户。4、掌握客户关系的概念与四大特点。5、学会如何建立与客户公司之间的组织客户关系方法。培训对象销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销......

政企大客户关系营销 北京：2026年07月21日

第一讲 政企组织与角色心理分析案例分析……1、政企组织结构与特征政企组织的科层化结构政企组织的职能分工政企组织内部的权力关系政企组织的七个特征2、政企组织行为政企组织的五种典型行为政企组织行为潜规则领导的五种权力3、政企组织内部角色心理内部角色心理的相关因素十种典型的职场个性案例分析&hel......

基于行为的结构化面试 北京：2026年07月30日

1.能力：面试官所应具备的素质和能力；2.工具：不同面试方法介绍；3.技巧：面试问题的种类及提问方法；4.模型：CARE模型在招聘中的运用；5.流程：SOP化的面试流程训练；课程目标：1，统一面试的流程和语言，改善面试观念和行为；2，整合面试知识、工具、技巧和案例，提升关键面试技能；3，通过培训和辅导、训练的形式，提升......

行动教练技术 北京：2026年08月21日

理解行动教练的三项原则，形成教练的心智模式；提升行动教练的三项能力，快速提升他人解决问题的能力并激发改变的意愿；掌握行动教练的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者达成目标；现场解决学员在工作中面临的某个具体困难或挑战；成为教练型的领导者，在组织内部培育亲和、支持、结果导向的企业文化。课程特色简单：所有的教学内容全部实......