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360°客户关系管理 北京:2025年12月20日
1.深入了解客户关系管理的理论系统知识及价值。2.客户关系管理与公司发展战略。3.掌握实用有效的客户关系管理方法。4.按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比。5.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术。6.了解CRM应......
客户关系管理(2天) 北京:2025年12月25日
销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......
业绩倍增与关键客户关系管理 深圳:2025年12月12日
【开篇】一、全面认识关键客户关系管理价值二、客户关系管理的普遍困惑与难点三、客户关系管理的“金字塔”模型第一讲、关键客户价值细分一、客户价值等级划分1、ABC法则:关键客户、重点客户和一般客户2、甄选关键客户的四纬标准落地工具:《关键客户价值记分卡》的使用二、关键客户动态评估“三三制......
敏捷交付™-卓越供应链管理 广州:2025年12月12日
开 局 定标准沙盘探索:供应链之困--《啤酒游戏》(4G智能手机辅助)1.没有准时交付有什么影响?2.不能准时交付是什么原因?3.准时交付的企业是怎么做?沙盘感悟:请按以上三点分享。(每组一名代表,每组限3分钟)沙盘总结:订单为什么不能准时交付问题汇聚?(调研问券方式)第一步:厘需求——高质需求......
培训课程设计与开发训练 北京:2025年12月08日
培训课程设计是培训师的一项重要技能,尤其是有一定试讲、实讲经验的培训师,面临的一个重要课题就是全面提升编、导、演的能力,使自己成为一个有强大开发能力和创新能力的专业培训人士。那么,如何迅速提高课程设计能力呢?那就要掌握科学的设计方法。本课程通过系统总结课程设计的规律和方法,把课程设计的过程总结为“ACOMM......
