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销售系统提升营:客户开发与客户关系深度经营 北京:2024年04月25日
通过实战案例,使学员提高客户服务意识、掌握客户服务技巧、方法;提高学员专业营销意识,使学员掌握实用的销售技巧与方法;有效地管理与控制销售流程,提升销售实战技能;分享并总结销售工作的金科玉律,如何做好客户开发与管理工作;全面提升营销队伍素质与能力,构建和运用高效营销管理平台;如何做好客户服务、建立企业的形象和品牌形象、提......
客户关系管理(2天) 北京:2024年04月29日
引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例:王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想:四个方面4.......
营销战术演练与客户关系管理 北京:2024年05月13日
1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论:需求与成功销售有何关系?4.客户需求的产生5.客户购买动力分析6.关于客户痛苦及画出客户的痛苦链7.销售沟通的四个阶段:开场白-调查研究-证实能力-获得承诺8.SPIN需求问答法:背景问题-痛点问题-暗示问题-示......
大数据与客户关系管理 北京:2024年05月15日
第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......
消费行为与营销策略 广州:2024年06月22日
行为学量化过程直接影响了整体营销量化的过程,从本质上来说营销量化的70%以上是行为量化。消费者行为学是所有营销方法之母,也是营销管理的公理假设基础。当你了解到你的客户思维模式和习惯时,你可以轻易的找到有效的营销手段,创造性的使用你的资源与智慧,灵活的运用会使你找到快速销售增长的钥匙。课程收获:1. 深入了解消费者的思维......
HRBP核心能力提升 深圳:2024年06月21日
第一部分丨HR三支柱的角色定位新环境下HR团队的新使命、愿景和挑战HR三支柱的战术缘起:基于HR工作价值链的三支柱分工HR三支柱的协同作战:从业务需求到体系落地(研发团队案例)HRBP价值创造的基本场景与能力需求HR三支柱团队的不同面相与角色转型要素第二部分丨HRBP对话业务的语言:提升团队效能【工具解析】团队效能模型......