大连客户关系培训

大连客户关系培训公开课

营销战术演练与客户关系管理 北京：2026年02月05日

1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论：需求与成功销售有何关系？4......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京：2026年02月07日

评估：系统的自我评估关键客户的驾驭能力，并且给予科学关键客户评估工具执行：训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义：让销售人员快速读取客户对公司价值的期望探索：训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战，实现比客户还懂客户联盟：内部联盟：整合公司资源，组成项目销售团队分配角色一致对外；联盟......

客户关系管理（2天） 北京：2026年02月09日

企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......

客户关系管理：打造持久的客户关系 北京：2026年03月05日

从售前到售后，所有需要和客户接触的销售与销售支持人员，无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......

知行合一-心学中的管理智慧 上海：2026年02月07日

引言：从“科学管理”到“文化管理”第一章：心学的历史渊源与现实意义1.1 什么是文化？中国文化的根本精神文化始于忧患意识中国文化的信仰1.2 何谓“心学”？“安心立命”的人生哲学不是心理学古圣先贤的智慧结晶1.3 心学的历史......

采购价格分析与成本控制——开启成本管控全覆盖3.0 深圳：2026年02月28日

“企业每年物质采购占销售总额的60%以上，是我们企业成本管控的重中之重！”总经理方永强成本大会上发言的年度的第一句话。由于采购成本对总体成本占比较大，因此采购成本管理成为企业成本管控的重点对象。对世界500强企业的调查表明：“采购成本每降低1%，相当于企业业绩提高10-15%&rdq......