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客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 深圳:2026年07月11日
通过本课程你将能够:从全局的角度系统地洞察关键客户管理为公司制定一个成功的关键客户管理方案全面地深度剖析关键客户的外部和内部要素更加准确地在客户的内部建立关键人员联盟在公司内部建立赢得关键客户的联盟区别竞争对手并获得有利的竞争优势影响采购决策团队的偏好来实现销售进行关键决策人价值演讲来获得关键的支持和承诺【培训对象】销......
客户关系及投诉处理 沈阳:2026年07月21日
"强化服务理念,激发服务意愿用“客户体验至上”的服务方法,管理客户关系,判断客户需求,精准服务总结客户投诉的应对方案"课程大纲"第一部分:心态强化(了解优质服务的定义及重要性,激发主动服务意愿)""正确的服务心态——态度左......
客户关系管理(2天) 北京:2026年05月06日
企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......
优秀前台的智慧宝典 北京:2026年05月08日
商务活动中,无论客户通过电话或拜访,通常前台员工是第一个接待人员,可谓公司的第一张名片。前台员工的言行举止和工作表现,直接关系或影响着公司的整体形象,乃至运营质量。大多数公司的前台员工接触信息量很大,承担着对信息的接收、归纳分解以及处理,使其在公司运行链中同样居于重要地位。《智慧前台实战宝典》意在协助其完成本职工作,掌......
现代物流配送仓储及物料控制 上海:2026年06月25日
物流、供应链、电子商务、仓储、计划、采购等部门领导,及所有与仓储、物流、供应链业务相关的人员。课程大纲:第一部分:现代物流、配送、仓储管理及物料控制概述1. 物流、配送与仓储管理的概念与行业现状2.物流、配送与仓储管理的重要性及战略地位分析3. 物流、配送与仓储的类型、特征与形式4. 物流、配送与仓储管理模型介绍5. ......
现代仓储管理与高效物料配送 上海:2026年07月02日
• 掌握仓库相关概念与仓库管理基本原则• 了解仓库作业流程与仓库单据• 了解如何设计仓库报表• 掌握盘点与盘点方法• 了解仓库绩效指标该如何设计• 梳理仓库管理人员的能力与职责• 了解高效配送背后的原理,以及大供应链的内核逻辑培训对象物流经理、仓储经......
