大连客户满意度培训

大连客户满意度培训公开课

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛：2026年05月30日

第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满意是企业发展的最终裁判案例：企业如何展现服务意识格局？优质服务的基本要素双赢和多赢提升内外服务内部服务三要素内部服务“踢猫效应”外部服务品质提升的关键案例......

提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升 上海：2026年05月08日

能够利用科学的会务策划工具，高效策划会务全流程方案。能够掌握会议过程中的各环节的工作要点和注意事项。能够模拟会议接待流程和服务过程中的礼仪规范。课程对象企事业单位办公室、行政、文秘、会议接待人员等。课程大纲模块一：“谋无遗策”的会前策划G20杭州峰会优秀服务案例分享互动：高效优质的会议服务要点，......

商业地产营运盈利计划：主力店、预警地图、二次招调落位、客户满意度、客流热力图、智能大数据的大运营管理之道 成都：2026年06月06日

营运是项目的收益增值，不仅是巡场、商户管理、环境管理的基础日常工作。主力店的拳头战可以借力使力、热力地图可以三个月预警、客户满意度强化顾客忠诚度、智能大数据的系统化建设让团队能力升级。2023年6月17-18日，《商业地产营运盈利计划》即将在成都开讲。此次课程结合内地数家领头商业集团实务管理核心知识，兼具境外成功经验与......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 深圳：2026年07月30日

企业客服、管理者、窗口服务人员等课程收益了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P&md......

彻底解决销售团队长期激励与绩效考核—使业务员自己想玩命干 上海：2026年06月27日

企业负责人、销售团队负责人、人力资源负责人1． 欲在国内开展大规模销售的企业2． 销售内部政策制定者3． 销售团队管理者课程大纲：第一篇 我们总有困惑——团队状况不尽如人意现实情况之一： 老板养活业务员还是业务员养活老板？故事：50个业务员现实情况之二： 年轻人错位的心态故事：自报工资现实情况之......

数智化班组管理技能系统提升 深圳：2026年07月11日

班组管理承载着产量、质量、成本、效率等核心要素的达成。普通的班组管理因人而异，卓越企业的班组通过系统实现了高效运行。本课程输出一套基于数据看板的班组管理系统方法，借助系统性、标准化，来降低管理难度，提高管理效能。班组长能够通过数据，有智慧的去管理好班组，达成目标。本课程内容设计将学习内容和培训形式有机整合，采用情景模拟......