大连客户服务礼仪培训

大连客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2025年05月17日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则服务的白金法则4.知己知彼，有的放矢——了解客户评价我们服务的五大关键要素......

商务礼仪--魅力提升之道 哈尔滨：2025年06月07日

1、完成商务礼仪从无到有的认知，对于工作中各环节的基本礼仪要求了然于心。2、形成对商务礼仪正确的认识，剔除对于礼仪的片面理解，正确看待礼仪的学习和应用，将礼仪与个人的职业化发展结合起来，与公司的对外形象，品牌价值结合起来。3、通过课程的学习及参与分享，掌握课程中设计的六个模块的礼仪标准，应用于日常工作中，实现&ldqu......

数字时代下的商务礼仪 北京：2025年05月08日

1.内提意识－（心）通过数字时代下的剖析、提升员工线上线下“礼－立－利”的意识，更好学礼仪，加强职业素养2.训练礼规－（行）通过学习数字时代下商务职场线上线下12个场景99个礼规要领，掌握职场商务交往的通用行为礼规，变通礼术，从而与打交道的客户、同事相处愉悦，推进工作发展3.顺畅沟通－（信）通过......

现代商务礼仪与职场沟通技巧课程 北京：2025年05月11日

企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员培训大纲一、商务礼仪与个人魅力1. 礼仪的定义与特征2. 商务礼仪的功能3. 商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例：总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么？1. 伤不起的第一印象 &mda......

顾问式销售技能训练 广州：2025年05月10日

有经验的销售人员都有自己的“三板斧”，和自己的销售方法，更多的销售人员对销售的体会是：销售本身不难，道理都懂，也没有什么特别，但面对那个人销售时，怎样让他接受我，接受产品和政策，就需要技巧了。有时，销售越努力，销售业绩可能越不理想；有时，销售人员总是不能见到客户的关键人物；有时，看来很有希望，最......

六西格玛绿带升黑带课程 深圳：2025年06月04日

第1场模块一：六西格玛概论1.培训课程整体介绍2.DMAIC改善实践逻辑梳理3.六西格玛项目推进与管理4.六西格玛项目课题选择模块二：Define定义1.DMAIC之D阶段实践路线图2.SIPOC图与利益相关方分析3.团队成员能力评估与成长计划4.六西格玛项目价值评估(财务分析)5.六西格玛项目风险评估模块三：Meas......