大连客户服务礼仪培训

大连客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年06月06日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则服务的白金法则4.知己知彼，有的放矢——了解客户评价我们服务的五大关键要素......

员工职场礼仪 北京：2026年03月21日

职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。企业需要什么样的员工？员工应该具备什么样的素质和能力？职场有哪些与社会不同的......

国际商务礼仪训练 北京：2026年03月25日

管理人员、营销人员、客服人员、公关人员、办公室文员、，其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士【课程大纲】1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三&rdqu......

职场礼仪规范的落实和执行 北京：2026年04月11日

第一日：精细化顾客服务流程管理 主讲 李爱1．维护企业的品牌形象评价企业的形象标准我们是品牌形象的代言人站在顾客的角度换位思考2. 电话预约的基本规则通过声音产生心灵感应与顾客沟通时的心灵感应日本电话精英大赛优胜者3. 前台的顾客接待热情洋溢的第一印象眼神、言语和动作微笑服务的训练操4. 面对面的顾客服务寄存物品的细节......

狼性销售精英魔鬼特训 深圳：2026年05月30日

打造像狼一样具有默契及超强执行力的销售团队！打造像狼一样具有敏锐嗅觉获取客户信息的销售精英！打造像狼一样具有锲而不舍紧盯目标直指成交的销售精英！打造像狼一样具有主动出击团结协作的销售精英！打造像狼一样具有强猛攻击技能的专业销售精英！打造像狼一样具有高度团队忠诚度的销售精英！课程受众：一线销售人员、销售精英、销售经理、营......

股权激励实操与案例分析 北京：2026年04月17日

有效激发员工积极性，实现员工利益与企业利益相绑定，推动中长期激励机制，本课程介绍上市公司、科技型企业和混合所有制企业推动中长期激励的不同方式，分析中长期激励的实操步骤，解读中长期激励的经典案例。课程对象：董事长、总经理、副总、人力总监以及财务总监等中高层管理者；学员收益：◆ 了解什么是中长期激励机制◆ 解读中长期激励的......