大连冲突管理培训

大连冲突管理培训公开课

冲突管理有效解决 北京：2026年05月25日

希望理解并管理组织中冲突的人员.【课程大纲】1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟......

跨部门流程协作分析-沟通与冲突管理 北京：2026年06月04日

引言：什么是学习？为什么要学习？互动：提问、分享第一单元：什么是组织内部沟通?跨部门沟通的定义沟通与管理的关系组织沟通的两个层次外在：意见一致内在：行为一致沟通是企业组织中的生命线小组讨论：你在跨部门沟通中遇到哪些问题?第二单元：部门沟通与协作间存在的问题跨部门沟通的口头禅：“这不是我的责任!”......

冲突管理训练 北京：2026年07月02日

经理、主管、团队领导、人力资源专家；其他希望理解并管理组织中冲突的专家们课程大纲：1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突，我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通*......

跨部门沟通、协作与冲突管理 北京：2026年07月30日

中、基层管理者、部门主管。课程大纲第一章 沟通思维与技术一、管理的基本概念及管理沟通1、管理的内涵2、管理沟通的基本原则3、跨部门沟通与组织效能的关系4、不同企业生命周期的跨部门沟通学员讨论：跨部门沟通中存在的问题二、 管理沟通能力的提升1、沟通的基本认知和沟通模式2、沟通动机沟通技巧的关系3、沟通的核心要素4、沟通中......

Excel在财务管理中的应用-张健伟 上海：2026年07月14日

第一天 9：00-16：30一 财务部门常用的数据处理技巧总结1 实用的数据输入方法、技巧和注意事项2 快速批量输入数据 (文本型、日期时间型、数值型) 3 从数据库导入的数据进行分列处理：例如：文本型数字转化为纯数字、纯数字转化为文本型数字、将非法的日期转换为标准日期4 千分位、大小写设置技巧5 各类编辑数据的技巧总......

零售终端赢利六大法宝 广州：2026年06月29日

第一法宝： 麻雀虽小，五脏俱全——店铺人员各施其职，责任到人一、店长、收银、仓管、导购各级职级分工二、店铺运营标准流程三、店铺12项业绩指标分析方法第二法宝：服务取胜——店铺服务管理标准化一、店铺服务礼仪要求二、导购服务八步曲三、顾客类型与销售技巧四、店铺教练施法有道第三......