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大连绩效管理体系培训公开课

“教练式”全面绩效管理体系设计 济南:2017年12月21日

薪酬福利是员工最为关注的问题,薪酬体系的完善与否对人才的选、用、育、留及员工整体业绩的提升有着直接的影响。通过本课程您可以:懂得如何利用科学的岗位评价方法,理顺企业内部的岗位价值;懂得如何进行岗位薪酬层级设计;懂得如何针对不同岗位进行薪酬结构设计,懂得如何进行薪酬市场调查,确保企业薪酬制定的外部合理性以及如何进行薪酬预......

以目标为导向的绩效管理体系构建 苏州:2017年12月04日

人资经理、绩效主管(专员)课程大纲:第一天 9:00-12:00第一部分:认识绩效,了解绩效管理体系的全部内涵1 企业问题诊断,分析原因2 针对问题的主要原因,寻求解决方案-导出以目标为导向的全面战略绩效管理概念3 绩效的本质* 绩效的定义:效率+效果* 优秀绩效=潜能+行为素质+结果4 以目标为导向的全面战略绩效管理......

综合运用MBO+BSC+KPI的战略绩效管理体系 苏州:2017年12月15日

通过学习综合现今存在的MBO、BSC以及KPI等各种绩效考核方法,针对企业的实际状况,取各种绩效管理的办法的优点,去除不适合本企业的部分,形成一套适合自己企业的绩效管理体系。1.理解绩效管理的本质2.掌握影响绩效的因素3.熟悉绩效管理的流程和关键绩效指标的提取4.掌握绩效管理的设计方法5.掌握绩效面谈的技巧课程大纲第一......

绩效管理体系运行深化——“成功绩效解码”,深化绩效运行 厦门:2017年11月30日

一、绩效管理背景分析讨论:为什么绩效管理推行不成功?1、企业绩效管理的主要特点与发展趋势2、绩效管理者应担当什么角色,应具备哪些能力?二、绩效认知解码思路:一个核心:全员绩效项目落地,两个基础:体系建设+团队建设三个支撑:组织体系+指标体系+运行体系四大功能:承接功能+评价功能+沟通功能+激励功能指标解码:关键绩效指标......

客户投诉处理技巧 上海:2017年12月02日

第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的三种心态赢利客户,结构为王投诉会影响我们哪些情绪测试自己的情(绪)商处理投诉的白金法则与技巧投诉处理禁语与移情用语第二天 内容测试自己的性格投诉者类型分析人的本能与消费心理分析难缠客户原因分析及对策投诉沟通的汉堡包原理投诉处理中的......

新《劳动合同法》下的劳动争议热点、难点、疑点问题全解、典型案例剖析及违纪员工处理技巧训练 广州:2018年02月10日

通过20个以上的真实经典案例,结合现行有效的法律法规文件,全面解读现阶段国内劳动争议的热点、难点、疑点,尤其在认定劳动者不合格、不胜任、违纪违规、严重失职等环节,实战专家将全方位、多角度分析案件应对思路,提示证据创制收集策略,剖析关键证据的厉害关系,倾囊相授风险防范技巧与应对策略,让广大学员迅速学以致用,大幅度提升实战......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...