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大连员工管理培训公开课

劳务派遣、劳保监察条例、社会保险与工伤、规章制度与员工手册、调岗调薪与裁员违纪员工管理与劳动争议处理高级讲座 北京:2017年08月25日

自2013年5月1日起施行的《广东省劳动保障监察条例》,明确规定用人单位的规章制度不能规定对员工罚款的内容,否则会受到严重行政处罚,今后,违规违纪问题员工的管理,将令企业管理者更为头痛;自2013年7月1日起施行的劳动合同法修案,提高了经营劳务派遣业务的条件,明确规定劳务派遣只能在临时性、辅助性、替代性的岗位实施,并且......

企业管理和员工管理金钥匙——员工关系管理 北京:2017年08月30日

企业总经理、中高层管理人员;人力资源部总监、人事经理、员工关系主管等课程大纲:第一单元主题:员工关系的基本理论◆ 何为管理?何为人力资源管理?何为员工关系管理?◆ 员工关系管理与人力资源管理的关系和角色定位◆ 人的管理的重要性、战略性◆ 每个管理人员的四大职责和管理任务◆ 职业经理人的十大素质和“十大工作关......

呼叫中心新生代员工管理 北京:2017年08月31日

呼叫中心中高层管理经理;主管;现场主管;值班经理现场运营管理人员课程收益:本课程重点是通过心理学的探索和剖析,分析了解80后员工的特点与心态;使班组长理解80后员工个性形成的背后原因;根据80后员工的特点,讲述员工需求点的把握技巧;通过对员工需求的掌握建立良好的团队文化,有效的管理员工的价值观与、职业观体系,理清员工发......

《新生代员工管理—如何有效管理85、90后》《劳动法规与员工关系管理》 北京:2017年09月01日

增进对新生代员工心理需要的了解运用心理技巧降低新生代员工流失率提高员工工作动力与责任感了解劳动法相关的规定明确法律中的规定,合理运用法律武器避免用工中的劳动风险以及法律纠纷[课程收益]85、90后员工管理艺术课程,旨在帮助学员知道85/90后的心理特征;学会培育与指导85 90后员工;掌握如何激励与留住85 90后员工......

商务写作与金字塔原理课程 北京:2017年08月18日

第一模块:商务写作思维模式建构导入:商务特色之头脑风暴一、商务写作的内部客户互动服务意识?1、报告的目的与意义2、建议的目的与意义3、备忘录的目的与意义4、会议通知的目的与意义5、会议记录的目的与意义训练方法:角色互换进行换位思维训练二、商务写作的先进思维工具:思维导图1、思维导图的目的与意义2、思维导图的特征3、思维......

基于大数据的服务营销品质与效率提升【互联网公司】 北京:2017年10月26日

呼叫中心现场经理、运营管理人员、质量管控人员、班组长等课程内容:第一单元:消费者的购买动机——购买行为心理分析(1.5小时)1、客户消费心理的基本分析人的一般消费心理现象分析客户购买心理的形成过程客户购买的心理变化轨迹客户防御抵触新人合作的心理转化客户群体的消费模型建立与分析2、影响消费者购买产......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...