大连客户心理学培训

大连客户心理学培训公开课

客户分级管理与分类服务营销 北京：2026年01月28日

*总经理、市场总监、销售总监、客户总监、电子商务总监等高层管理人员*市场经理、品牌经理、电子商务经理、渠道经理、营销策划分析主管*客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管*客户中心总监、呼叫中心经理、客户中心经理、电子渠道主管*信息技术总监、数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管课程收益本课程面向运营......

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年01月29日

"客户是指使用你提供的产品和/或服务的个人或组织，从这个角度出发，无论企业内外，日常工作中我们无时不在提供客户服务；而服务的效果也最终影响了企业的成败。在企业外部，提升客户满意度的重要部分是客户服务；在企业内部，更多问题的症结不是沟通和协调的问题，而是部门或个人利益至上，服务理念的不到位；在企业强调服务至上，......

服务团队领导力 北京：2026年02月05日

服务型公司或客户团队经理、主管、新任经理及高潜力管理人员课程收益：更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属，赢得信任能认可、激励下属，提高积极性有效地改正他人错误，辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲：单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2026年02月06日

MOT（Moment of Truth—关键时刻）是服务界具震撼力与影响力的管理理念与行为模式。MOT概念一经推出，迅速成为众多世界500强企业竞相引进的培训课程，受惠行业涉及航空业、银行业、通信业、政府公共部门、医疗业、酒店业、餐饮业及所有服务业MOT“关键时刻”在全球：&ldqu......

高效办公技能Excel+PPT实战应用训练 北京：2026年03月15日

第一部分：《精益求精：Excel在管理中的高级应用》模块一 Excel数据管理篇：如何高效办公？高效管理数据?1、高效：怎样快速提供工作效率？2、规范：数据的规范性与有效性？3、安全：工作表与工作簿的保护？4、满意：令人满意表格的10项原则？5、案例：数据导入与人事工资数据案例？模块二 Excel运算函数篇：常用函数的......

销售渠道拓展与维护 北京：2026年02月27日

如果你在渠道管理中经常碰到以下问题与困惑，那么本课程可以提供一些解决思路、方法和技巧。●经销商经常抱怨产品不挣钱、厂家支持太少。●抱怨产品质量、服务问题太多。●不愿花时间在你们的产品上。●只对某几款产品感兴趣。●见异思迁，普遍缺乏忠诚度。●低价窜货，扰乱市场秩序。●很难被厂家控制和管理。●对客户信息秘而不宣。●不打算再......