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客户心理学与客户沟通技巧 北京:2026年05月13日

1. 了解营销工作的心理学本质;2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术;3. 全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律;4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......

客户心理学与客户沟通技巧 上海:2026年06月25日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前:心理技术,改善面对面沟通观察客户状态:肢体语言和面部表情工作应用:怎样撇清【佯装行为】,认清【客户真实意图】?倾听客户意图:真实意图和争议工作应用:......

房地产逆势快销新思路、客户心理学及住宅、商铺、车位营销去化剖析演练 西安:2026年08月01日

第一部分 房地产新形势及政策分享一、房地产再次回归到经济支柱地位,市场信心需要重新建立1.准购房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.营销团队信心重塑二、了解各种各类房地产项目的分化方式与方向房地产三大变化--地产多元分化1.全国按城市分化2.同城按区域分化3.同区按类型分化三、大运营逐渐成为营销之魂、未来营销需要大运营支......

人机共创的汇报新范式-打造A时代的职场影响力表达 上海:2026年07月01日

一.AI重塑汇报认知一-从工具使用到智能协同理解 AI对汇报方式的影响,建立AI 思维与高效协作意识。1.从信息汇报到洞察表达:AI如何改变汇报逻辑2.注意力经济时代,AI助力在3分钟内抓住听众眼球3.汇报的四大目的:汇报信息、传递价值、推动决策、塑造形象4.不同汇报场景下的AI策略:日报、周报、项目复盘、年终总结5.......

供应链物流运营沙盘实战模拟训练 广州:2026年06月27日

现代供应链是一个兼有知识密集和技术密集、资本密集和劳动密集特点的外向型和增值型的服务行业,其涉及的领域十分广阔,在供应链上,商流、信息流、资金流贯穿其中,具有系统性和一体化以及跨行业、跨部门、跨地域运作的特点,同时企业面临供应链特有的降低成本的压力,因此只有具有较为广博的知识面和具备较高综合素质的复合型管理人员才能满足......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...