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公共关系与危机管理 北京:2025年08月18日
一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管理的三个阶段:预防、准备和补救三、危机管理不同阶段要点危机前:危机的预蕾- 问题管理与危机预警- ......
公共关系与危机管理训练 上海:2025年08月07日
对于任何组织,对任何事情做好最坏的打算是件好事。当你的营业场所遇到致命事故的时候,你会怎样应对?你会如何对待有欺骗行为的雇员?你会如何应对你的顾客因为你糟糕的建议而造成损失惨重的局面?你会如何处理顾客因为对你服务的不满而去向媒体投诉?课程对象* 公关经理、行政经理、市场经理* 负责公司对外沟通的人士课程大纲1. 公共关......
公共关系与危机管理 上海:2025年08月28日
遇到危机的时候,你绝对不可以改变事实,但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机,为公司挽回或尽量减少损失,顺利度过难关。【课程对象】负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、......
品牌塑造与公共关系 广州:2025年08月23日
(一)品牌战略规划管理1、品牌战略——定位一尖品牌制胜理念品牌战略案例2、品牌公式——五品五行品牌战略设计的五大管理要素品牌定义服务的本质3、品牌文化——附加价值案例分析品味文化如何沉淀公共关系塑造4、品牌历程——成长六度5......
高效商务谈判工作坊 上海:2025年08月02日
有采购谈判需求的人群,包括管理人员,采购人员,客服人员等课程提纲:模块一:什么是谈判,如何应对一场谈判1、确定条件什么是谈判?看美国大学教材的权威解释谈判成立的三个条件——卖水饺大姐为什么这做?如何发起一场谈判——酒桌和谈判桌的相同之处2、确定场景当你只有5分钟就要开始一......
科学试模与模具验收技术 广州:2025年09月13日
注塑企业副总/厂长、注塑部经理/主管、注塑工程师(PE)、跟模工程师、模具设计工程师、试模工程师/技术员、注塑品质工程师、工程部经理/主管、注塑部领班/组长/技术员及模具采购人员等。培训内容:1、试模的正确目的;2、试模工作者应具备的六个条件;3、试模者常犯的错误;4、为什么要进行科学试模;5、科学试模的流程;6、试模......