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培育“粉丝”客户的服务营销技巧 哈尔滨:2025年09月27日
企业所有管理人员、客服、营销人员内容目录;第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素:产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的......
百战百胜的营销体系 哈尔滨:2025年11月14日
模块一 战略篇——先胜而后求战的营销战略1 重新认知“营销”:为客户创造真正的价值1.1 失去大方向的革命:112 年的管理迷思1.2 企业基本功能:大师一直被忽视甚至从未被看到的忠告1.3 中国营销现状:企业对营销本身没有系统和全面的掌握2 制定营销战略:创造他人无可取......
工业品营销实务高级培训班 秦皇岛:2025年10月16日
1.工业品营销的特征与本质工业品营销的概念工业品营销的特征工业品营销的营销因素工业品营销的本质2.项目性销售与流程管理项目性销售流程是销售控制方式找对人--- 分析客户内部采购流程说对话--- 发展关系,建立信任做对事----提问技巧项目性销售分析与管理3.工业品营销成功的关键因素建立一支有一定数量和强战斗力的业务模式......
如何制订有效的市场计划 北京:2025年09月18日
市场计划只是个形式吗?销售人员为什么不能很好执行?计划如何有效地应对变化?做计划的逻辑过程和相应的工具有什么?市场太复杂,如何有效地规划?这正是很多市场人员困惑的地方。通过本课程的学习,让学员们掌握一些实用的工具和技巧,从而提升学员在实际工作中制定市场计划的能力。课程大纲1.市场计划书的基本要素* 市场计划的概念* 市......
企业内部审计及内部控制与财务风险管理 上海:2025年10月31日
财务报表的实质就是在以会计为文字,简明扼要地阐述企业财务状况和经营成果,数据中蕴含的海量信息不仅涉及企业的过去和现在,更重要的是向企业的经营管理人员和投资者昭示未来的发展趋势,为企业经营管理人员制定和调整经营决策,提供重大的参考依据。真正理解和读懂财务报表,是为作出正确经营决策和投资决策迈出坚实的第一步!2008年6月......
博弈论实践:如何有效竞争与合作 上海:2025年09月25日
人们的决策很少是在真空中进行的。在多数情况下,各方的策略是相互依存的。你在决策时可能需要考虑他人的选择;当然,他决策也可能会受你所选择行动的影响。这些互动情景中的策略决策问题正是博弈论的研究对象。随着企业经营理念的变化,今天的管理者不仅要与下属和企业内部的其他部门进行“博弈”,而且正越来越多地与......