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金牌店长执行力落地班 沈阳:2026年04月28日

1项技术:2天13小时讲透店长执行力核心技术:PDCA双闭环工具3大内化:课前2次诊断表,课中8次整改案,课后1次落地会6个单元:目标分解、有效沟通、带教辅导、数据分析、检查工作、解决问题。8套模板:讲解八大门店执行力痛点解决干货:30套工具模板,马上见效课程对象运营总监;加盟商老板;店长经理、副店长、领班、区域经理;......

AI实体店业绩增长破局班 沈阳:2026年05月12日

第一单元:破局思维-全域派天地人网获客一、你知道实体店老板的三座“大山”吗?1、天网山:没人知道我们!2、地网山:客户来了不消费!3、人网山:客户只来门店一次!二、终于找到了实体店老板苦难的根源1、内卷时代,你的门店还在靠一张网获客吗?2、天地人网全域派掌门人赠给你六个业绩下滑“急救......

大客户开发与管理技巧(2天) 北京:2026年03月09日

1先入为主:大客户销售基础1.1客户为什么购买?1.2工具:客户购买方程式1.3大客户销售3种模式1.4顾问式销售的本质1.5方法:在客户的头脑中植入有利于你的采购标准1.6大客户销售的“七剑”1.7方法:给销售推进的每个阶段建立里程碑2带上销售的探雷器:客户开拓2.1客户开拓阶段的3个步骤2.......

电话销售技巧课程 北京:2026年03月11日

电话销售人员,客户经理、主管,其他销售人员,呼叫中心的工作人员等需要电话沟通的人员。【课程大纲】1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2026年05月12日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......

有效沟通技巧培训班 上海:2026年03月27日

各职能部门经理/主管、各分公司经理/主管,以及对沟通感兴趣的人士。课程提纲:【第一天上午】一、沟通前的准备1、企业沟通的四大目的(1)流通信息案例分析:开会如何有效(2)传递情感案例分析:适应性偏见原理(3)改善绩效案例分析:商纣灭亡,谁负责任;这家企业的扯皮现象怎么办小游戏:“对错”之间给我们......

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诸强华-企业培训师
诸强华老师

浙江大学 市场营销专业 本科毕业 美国国际职业资格认证委员会(ICQAC) 国际职业培训师(中级) ...

朱佩弘-企业培训师
朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...