大连质量管理体系培训

大连质量管理体系培训公开课

361°水晶管理—呼叫中心质量管理体系搭建与优化 北京：2026年07月02日

突破呼叫中心运营管理中质量管理的固有思维，通过全新的361度思维模式，找到质量管理方面简单、快乐、高效工作的魔法棒；使各层级“质量人员”从繁重的工作中解脱出来，真正实现“质量管理”职能；通过实例讲解及训练指导，使学员能够系统、全面地了解企业呼叫中心/客户服务中心运营管理中......

ISO9001：2015质量管理体系内部审核员 北京：2026年07月06日

质量管理体系内部审核员在质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进过程中扮演着非常重要的角色，而内部审核活动的有效与否将直接影响到质量管理体系实施的有效性和业务的效率。内审的结果取决于内审人员对标准的理解程度，审核的技巧，对被审核方的理解及对审核意图的准确把握等。本课程采用全新的教学方法，讲师将带领大家通过角色扮演，场景......

IATF 16949：2016汽车行业质量管理体系内审员 北京：2026年07月27日

第一部分：课程介绍包括课堂要求，时间表，考核方式，行政辅助，学员自我介绍，课程目标；第二部分：IATF 16949: 2016 介绍IATF 16949: 2016 结构变化历史附件 SL（附录 A 和附录 B）PDCA 模型过程方法顾客特定要求的介绍风险管理介绍质量管理概念★第二部分将会有 3 个课堂练习 works......

ISO9001:2015 质量管理体系内审员 北京：2026年08月10日

本课程时长为3天。ISO9001:2015 新版标准发布后，内部质量审核员的升级是企业成功推行ISO 9001:2015 质量管理体系改版的关键之一。本课程是为组织培养高质量的内审员，确保组织内部所开展的质量管理体系审核的有效性和效率，以及坚持审核的客观性、独立性和系统方法及体系持续改进而开设的。通过培训的内审员在开展......

ChatGPT 引领AI智能办公新潮流 深圳：2026年08月28日

一、探索AI：智能新时代的引路者1.揭秘AI的革命性起源与发展趋势2.国内GPT与ChatGPT的优劣对比3.各种模型的对比：GPT、GEMINI、文心一言、豆包、讯飞星火等4.AI发展趋势及职场人士如何拥抱AI时代5.AI发展的风险与合理防范二、AI的应用提示词：解锁与AI沟通的能力1.掌握日常对话和高效问答的秘诀2......

IT项目管理实践 上海：2026年06月29日

IT企业管理人员企、事业IT部门经理项目经理其他IT人士课程大纲：第一部分 IT项目的特征1.1软件危机IT项目失败的原因分析 IT项目管理的现状 IT项目成功的诸多要素 提高IT项目成功的可能性1.2 项目管理的环境什么是项目？ IT项目的特征 项目为什么要被管理？ 什么是项目管理？ 项目的制约因素有哪些？ 项目经理......