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大连质量总监培训公开课

质量总监必修的7堂Mini私房课 深圳:2016年12月14日

第一堂课:智慧质量战略与执行1.怎样才能把质量经营好①.质量决定企业的生死存亡②.影响企业质量的4大危机③.质量管理的6个基本误区④.省思:食品安全给质量管理启示什么?⑤.剖析:丰田汽车刹车质量门事件研讨:美国空军降落伞的故事?2.智慧质量战略制定与执行①.企业诊断技术与差距分析②.质量战略分析与规划的指导模型③.智慧......

ISO 9001:2008内审员培训 大连:2017年01月04日

ISO9001:2008标准的诠释八大质量管理原则理解及在审核中的应用如何进行持续改进的审核策划、准备及执行审核不符合项的判定,审核结果及审核报告的跟进审核技巧现场模拟审核审核案例分析培训证书学员成功完成此课程后,可获颁发认可的证书......

社会责任与ISO26000指南讲解+GRI认可的可持续发展报告权威双证公开班 大连:2017年03月01日

了解社会责任的覆盖面、增加对社会责任的认知及社会责任原则的理解认识可持续发展报告的重要性,了解GRI可持续发展报告指南及其应用识别和评价利益相关方的方法界定报告内容及如何披露报告内容理解编写报告时如何收集、分析、维护及更新所需的数据及流程如何就报告结果与公众沟通应用指南提供的框架,指导可持续发展管理流程与绩效的改进课程......

汽车行业五大核心工具 长春:2017年01月09日

本课程时长为3天。为达成汽车行业质量体系标准ISO/TS 16949之目标, 组织应掌握及有效应用相关的汽车行业核心工具理论。本课程是特别为组织推行ISO/TS 16949或认证目的培训。学员将学习到ISO/TS 16949要求的五大核心工具的理论,及其在汽车行业质量控制中的应用方法。通过对各种工具的精准演绎,使组织的......

卓越的客户服务技巧训练课程 上海:2016年12月14日

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧;★ 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。课程大纲......

商务谈判全攻略——谈判技巧 上海:2017年03月04日

谈判能力提升课程是企业训练业务精英不可多得的专业训练教程,曾一度被微软、摩托罗拉、IBM等著名公司列为主管晋升的必修课。在当今社会,无论是工作沟通,还是日常生活,都涉及到商务谈判,然而在具体谈判之中,我们却遇见许多难题——难以全面看清谈判形势和布局?难以把握错综复杂、环环相扣的谈判结构?难以识破......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...