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中高层经理必修课——客户管理与团队建设 上海:2024年10月11日
认识客户管理的手段在于:信息化和全员客户管理;理解客户的服务是订单的优化,是订单的新开始;客户管理中的TAOD模型、SMART原则、NLP沟通技术。借鉴:SST\OEC思路;掌握客户的分类方法和沟通客户的技巧;掌握处理客户抱怨的8大方法和3大技巧;掌握维护老客户关系的3大技巧;掌握开发新客户的5大模式;观念的初步转变:......
中高层经理管理技能与领导力修炼 上海:2024年10月18日
企业中高层管理者,中小型企业的总经理、副总经理、总监,各个部门经理、主管,以及其它中高层管理岗位上的管理者。课程大纲第一天第一部分 认识管理、角色定位、能力构建模块一、认识管理管理的基本含义管理的基本要素领导的基本含义领导与管理的差异是什么?管理行为特征与领导行为特征的比较管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5行为......
中高层经理管理技能与领导力研修MTP 上海:2024年10月18日
中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程,如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题;随着管理职位提升,新的管理难题不断涌现,中高层管理者的能力挑战,已逐步从在一线时的“专业技术与技能”,到在中基层时的“专业管理能力”,演变为目前的“通......
中高层经理卓越领导力修炼 上海:2024年10月20日
模块一:认识管理与领导行为风格管理的含义领导的含义管理与领导行为风格的比较领导的本质:以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随管理大师论领导:权变理论、情境领导、目标理论、心理动力…影响管理与领导行为风格的主要因素研讨与练习:面对不同特征的下属如何展现工作行为风格模块二:领导力核心素质的修炼通过塑造与传......
互联网时代物流管理技能提升 广州:2024年11月01日
1、认识互联网时代企业物流的机遇和挑战2、建立供应链运营服务标准3、掌握四种类型的物资库存策略4、学习风险管理和成本控制的法则和关键邀请对象:企业高管及企业物流高管、采购总监、供应链管理人员课程提纲:【行业动态篇】一、互联网时代到来给我们供应链管理带来了什么?1、移动互联网的发展给供应链的机遇与挑战2、物流在供应链中扮......
内部控制 北京:2024年10月12日
1. 学会制定实施企业内部的风险控制计划2. 学会如何建立企业的信用管理体系3. 掌握风险评估工具、了解企业內部控制的关键点4. 掌握内部审计的多种方法培训对象:企业董事长、总经理、财务总监、各部门经理、中高层管理人员及相关财务人员等课程大纲:备注:以下内容版权所有,仅供参考学习。第一单元 企业内部控制的概述内部控制的......