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现场质量问题分析与解决(2天) 大连:2025年04月21日
课程逻辑缜密,能帮助学员建立结构化现场问题解决能力被验证的问题解决实战思维和经验融入现场问题解决各个步骤结合当前现场常用系统工具和方法论,系统化地讲解利用大量案例,帮助学员能快速理解和应用以学员的实际案例为核心,帮助学员练习所学工具并能正确应用课程收益使学员了解问题的定义,激发管理过程中的问题意识。学会运用改进活动的过......
TQM全面质量管理实战(2天) 大连:2025年04月28日
企业收益:促进企业全方位质量布局的思考;有效的查缺补漏,为企业质量管控提升一个新台阶学员收益:提升个人全局思考质量管理的能力。培训对象适用于企业研发,质量、生产、供应链、供应商质量,仓储和物流,服务工程师或主管参加。课程大纲开场(10分钟)讲师简介培训时间安排、内容大纲、注意事项开场暖场游戏第一模块:质量的概述(80 ......
产品可靠性设计-零故障产品设计 大连:2025年04月29日
系统学习产品可靠性设计的理论及应用方法;学会可靠性设计常用的工具和方法;利用可靠性设计解决产品质量问题。课程大纲:一、可靠性工程设计架构和设计指标可靠性工程整体技术架构可靠性设计指标对设计任务的影响多种可靠性设计指标的比较以降低早期失效为指标的设计任务影响早期失效的因素和机理现状分析与产品稳健性设计的需要二、结合稳健性......
卓越绩效模式标准理解 大连:2025年05月06日
卓越绩效模式概述1、ISO 9000族、TQM与卓越绩效模式2、美国波多里奇国家质量奖和中国全国质量管理奖3、卓越绩效模式核心价值观和框架卓越绩效评价准则》讲解1、标准内容与实施要点、难点2、标准内容相互关系的系统理解如何成功地导入卓越绩效模式培训证书......
高效协作—非客户服务经理的客户服务 深圳:2025年06月07日
企业各级各部门经理培训内容:第一部分 服务意识与思维养成一、服务意识欠缺的严重后果1、客户满意度下降2、客户投诉3、客户流失二、内部服务意识和思维养成1、关于服务的两个思考①客户服务是哪个部门的事情?②客户服务的对象有哪些?2、优质服务的三要素①满足客户隐形需求②展示友好服务态度(3C)③扩展内部客户服务讨论:内部客户......
部门经理提升班——经理的领导力与执行力 广州:2025年06月06日
本课程是专门为中层管理人员的领导与执行能力提升的需要量身定做的。内容包含管理者正确观念和心态树立、权变领导艺术、沟通与协调、激励与授权、团队建设与冲突管理、执行力等。课程引进国内外先进的管理理念和成功的管理案例,是课程内容极具针对性和系统性。课程收益:1.有效运用领导他人的各种方式,增进和强化您的领导技能2.学会准确判......