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管理心理与组织行为学 广州:2026年01月23日
第一章绪论1、心理学管理应用的假设与可能20’2、管理科学方法论与实践概述10’第二章管理与心理1、心理学与管理学的区隔与补充10’2、以绩效为中心的管理学与以人本为对的心理学结合与应用10’3、心理学管理中应用的四大方面知、情、意、行20’4、7大心理学理念......
智能化时代下国有企业法务、合规、风险、内控、审计一体化管理暨国有企业合规管理体系建设操作实务高级研修班 哈尔滨:2026年01月13日
各企事业单位主管领导、董(监)事办公室、总法律顾问、法律事务部、法务审计部、审计部、纪检监察部、企业管理部、合同管理部、合规管理部、法务/风险合规部、风险控制部、人力资源部、财务部、综合部等相关人员。课程内容第一部分 智能化时代下法务、合规、风险、内控、审计一体化管理实务(一)风险管控最新要求及政策解读1.国内外风险管......
工业制造业企业刑事风控与安全生产法律监督实务高级研讨班 沈阳:2026年03月05日
“企业刑事合规”是近年来重大理论课题与实务热点,从理论学界的研究与探讨、司法机关的试点与规范,到行业协会的调整与配置,越来越多的企业已经有意识地在开展和推进合规设计与建设。合规性工作已经成为企业存续的一个必要组成部分,一个与企业共同存在的伴生品,并且这种相辅相成的关系,既是由社会治理的法治化程度......
企业流程设计与再造 北京:2026年01月12日
流程是组织最重要资产和核心竞争力,却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分,通过流程变革和组织资源的优化配置,可以在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得竞争力,来适应市场竞争环境的变化。实践证明,通过流程优化可以消除流程中大量的非增值活动,并建立客户导向型的、跨部门高效合作的团队文化。本课程通过系统的学习演练,......
关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京:2026年03月14日
总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员课程大纲第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.服务所面临的挑战2.怎样才算是卓越的服务3.如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象1.如何让你的服务更显得职业化2.卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通......
精细生产与JIT生产方式 上海:2026年03月04日
本课程适用于制造型企业中与生产运作相关的管理及技术人员,如:营运总监、生产总监工厂经理、生产经理、采购与物流经理、成本控制经理 项目经理、IT经理 工业工程师、物流工程师、精益工程师、IT系统分析师课程大纲:第一讲 何谓精益生产管理1、手工、大批量、精益三种生产方式比较2、以顾客为中心的制造理念3、精益生产体系第二讲 ......
