大连营销管理培训

大连营销管理培训公开课

电话营销管理能力提升研讨班 北京：2018年08月18日

呼叫中心电销主管、 呼叫中心电销总监、 呼叫中心总经理、 呼叫中心内训师、 呼叫中心现场督导、 呼叫中心班组长及各管理岗位负责人培训提纲：第一章 客户管理服务于企业的核心竞争策略如何提升企业的价值？客户联络中心如何帮助提升企业的价值？ 客户联络中心面临的挑战有什么？客户联络中心如何利用电话营销来提升企业的价值？1、 服......

营销管理中的“法”“理”“道”（大客户开发，渠道建设，团队管理） 北京：2018年09月13日

前言：经营之“道”一、其他企业的成功经验，如何为我所用1. 消费品与工业品；元件与设备；服务与软件；产品不同，有何相通2. 直销模式、渠道销售，方式不同，如何取舍3. 成熟市场（产品），发展中市场（产品），如何培育4. 知名企业，成长中公司，如何在管理上有所侧重？★ 案例分析：西门子公司新产品推......

呼叫中心呼入营销管理 北京：2018年09月19日

第一篇在呼入电话服务中做好营销呼入型呼叫中心的管理者感叹“客服代表不愿做营销”，呼出型呼叫中心管理者感叹“外呼客户营销成功率不高，客服代表不知如何应对”。呼叫中心产业发展趋势和呼入热线的优势“在呼入中做营销，成功率将更高，可作为重点发展方向”。呼入......

营销管理实战专家大讲坛 北京：2018年10月09日

帮助学员提高个人管理和营销能力。指导学员以恰当的领导风格、激励能力更有效地影响销售团队。获得专业的销售队伍管理及零成本营销的技能、知识和工具。专门的测试工具可以帮您获得改进（或提升）思路。学会诊断和管理自己销售队伍的发展阶段所面临的问题和挑战。课程大纲:【会议主题】 整合营销创新【会议安排】 2012.8.21-23 ......

卓越的客户服务培训 上海：2018年09月28日

就是树立创造感动赢得客户忠诚的服务理念、学会用感动营造客户忠诚的方法、并建立一套相匹配的服务管理体系保障落实。通过经典服务管理模型的讲述、案例启发与讨论，从期望管理、方法管理、质量管理、差距管理和投诉管理进行全方位分析。所以本课程适合有一定服务经验和服务管理经验的学员学习。课程收益：1. 从服务理念与服务细节两个角度把......

商务礼仪培训班 上海：2018年07月18日

第一天 9：00-12：00导论：礼仪的基本概念Ø 礼仪包含的内容（何为礼，何为仪？为什么在社会交往和商务活动中礼仪如此重要）Ø 礼仪的作用Ø 商务礼仪与公共关系第一单元：礼仪与形象塑造一 自信的仪态 （包含男士和女士不同的姿态体验和训练，思考得体的仪态给别人留下何种印象和感觉......