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数字化时代的客户管理之道——如何应用数字营销技术赢得客户价值 北京:2024年05月17日
课程全面基于丰富的案例指引性与理论实用性的结合。展现数字化营销的现实发展。丰富的案例包括国内外领先企业的商业实践,覆盖数字化技术影响深远的行业,包括金融服务、移动通信、电子商务、社交网络、商旅服务、零售服务等典型的客户密集型服务行业。课程对象希望能在数字化时代有所作为的管理人员营销总监、服务总监、渠道总监、技术总监等经......
关键客户管理:开发路线图及差异化维护 苏州:2024年07月05日
评估:系统的自我评估关键客户的驾驭能力,并且给予科学关键客户评估工具执行:训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义:让销售人员快速读取客户对公司价值的期望探索:训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战,实现比客户还懂客户联盟:内部联盟:整合公司资源,组成项目销售团队分配角色一致对外;联盟......
大客户管理:策略、战术与规划 上海:2024年05月09日
1. 大客户经理的工作* 大客户管理定义* 大客户管理的组织模型2. 大客户经理——知识管理者* 专家和顾问角色* 获得和保持对客户的深入了解* 草拟出SWOT分析3. 大客户经理——业务管理者* 提供者/业务开拓者角色* 针对客户的业务方案* 客户计划流程4. 大客户经......
深度营销与大客户管理 上海:2024年05月16日
企业营销工作的好坏,常常决定着企业的成或败。面对激烈的竞争和客户的需要升级,销售人员一味要求降价。有什么不降价的替代策略?客户关系管理无疑是企业控制价格和附加价值的重要方法。在本课程中,拥有多年实战经历的资深培训师高老师详尽地介绍了现代市场营销的系统知识及抵御竞争的策略,并针对客户关系管理做了全面的分析。课程内容以业绩......
危机事件处理与媒体应对 上海:2024年04月25日
近年来,中国的媒体环境发生了巨大变化,形态日趋多样,特征日趋复杂,对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大大加强,越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。在这样的环境下,如何协调与政府、公众以及媒体的关系;如何在服务客户的同时,最大限度地降低对社会及其大众的客观干扰;如何妥当地消除公众的误解和矛盾,积极有效......
干部共识班:锻造商业成功的干部队伍机制建设 广州:2024年06月28日
当前企业在干部管理过程中所面临的挑战:人到用时方恨少,干部储备不够企业的精力集中在业绩增长,忽视对于人才的梯队建设,用人时候捉襟见肘不断加大培训力度,干部能力成长却收获甚微小草只能培养成大草,小树才能培养成大树。干部是选出来的,而不是培养出来的选拔干部只看绩效,忽略对于品德价值观的考核真正能够支撑公司长期有效增长的那批......