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TQM全面质量管理实战(2天) 大连:2024年05月13日
适用于企业研发,质量、生产、供应链、供应商质量,仓储和物流,服务工程师或主管参加。课程大纲开场(10分钟)讲师简介培训时间安排、内容大纲、注意事项开场暖场游戏第一模块:质量的概述(80 分钟)1. 质量的定义2. 质量的基本原则3. 适应时代要求的质量观4. 质量发展历史5. 新旧质量观念小组练习第二模块:全面质量管理......
TQM全面质量管理实战(2天) 长春:2024年05月13日
开场(10分钟)讲师简介培训时间安排、内容大纲、注意事项开场暖场游戏第一模块:质量的概述(80 分钟)1. 质量的定义2. 质量的基本原则3. 适应时代要求的质量观4. 质量发展历史5. 新旧质量观念小组练习第二模块:全面质量管理(90 分钟)1. 全面质量管理的概念2. 全面质量管理的核心思想3. 全面质量管理 8 ......
TQM全面质量管理&FMEA 北京:2024年04月25日
质量是企业的生命,质量是企业获得客户认可并获得持续业绩增长的基础。质量在每个企业都可以喊出一系列的标语和口号,质量在每个企业都可以说起来非常重要,但在实际的企业运作过程中,不稳定的产品质量,不断重复发生的质量问题,高昂的三包费用和返工返修成本,面临越来越多的客户抱怨和投诉,似乎我们陷入了质量管理的怪圈:我们很重视产品质......
TQM全面质量管理实战(2天) 北京:2024年05月13日
质量是企业的生命,只有重视质量的企业才能永远立于不败之地!企业生产管理者如何通过方针、目标以及质量文化来调动公司全员,把握影响质量的全过程,进行全公司范围内的质量管理,并在此基础上持续开展质量改进,使公司质量绩效迈向卓越。本课程将讲授一种被业界广为认可的品质管理的运作机制TQM,详细阐述质量意识,团队建设、运作流程,同......
顾问式销售技能训练 广州:2024年05月18日
备注:时间可以按照客户的作息时间调整,最好每天6个小时第一单元:客户分类、需求分析第一天上午9:00-12:00 讲师讲授、学员分组研讨(一)、伙伴观念:以客户为中心的顾问式销售1、顾问式销售的核心:需求、价值;2、客户的不同分类方法:行业、大小、区域等;3、不同职位、行业的客户需求分析;4、销售的三要点:利益、特点、......
“赢在中层”——打造卓越呼叫中心管理团队 北京:2024年03月28日
随着电商市场环境和大众生活习惯的转变,已经有越来越多的企业组建呼叫中心来承接销售或者客服工作。从早些年间的寻呼台到现在的电信、银行、金融、保险、快销、旅游、政府部门等各个行业组建的呼叫中心,从业人数和规模日渐壮大。在团队快速扩张的过程中,培训简单、易于复制的一线员工岗位很快就招聘培训上岗了,但是基层管理者却需要经历至少......