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强化英文邮件沟通力(英文授课) 上海:2017年09月13日

What will you get:This course is designed to improve:1. Structure and logic of email communication at international level2. Adapt your sender/receiver mind-set3......

强化英文邮件沟通力(英文授课) 成都:2017年08月09日

Program Outline:1. Problems in modern communication* Analysis – why did they happen?* Preventing future problems2. Changing your mindset for effective com......

完美公众表达与呈现技巧实战训练营 大连:2017年07月25日

各企业各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、人事部、劳资部、销售部等部门相关人员参加。课程内容:第一模块 导入舌尖上的赢家1、“嘴巴”与您密切相关2、故事分享:相对竞争力;方法(TTT学习)大于努力3、完美公众表达成功密钥(投入、参与、体验、谦逊)4、摸底小测试:我是谁(本班......

MTP-中层管理人员核心管理能力培训 大连:2017年07月28日

企业中层干部、主管及培养干部课程大纲:一、管理者的角色认知、职责与核心能力模型1.管理的变迁:什么是好的管理者(不是奴才,不是工具,不是官僚、不是霸王)2.管理者的三维角色认知之一:人的维度管理者管理上司管理者服务同事-内部客户管理者发展部属3.管理者的三维角色认知之二:事的维度管理工作的计划、组织、指导、控制与协调:......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年09月06日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务?1、服务的概念——分组活动:服务真的有这么重要吗?2、对服务SERVICE的理解◇ S-Smile:为每一位顾客提供微笑服务◇ E-Excellent:出色完成每个服务流程……◇ R-Ready:随时准备好......

非财务经理的财务管理技能提升 北京:2017年09月20日

在工作中,您是否遇到过以下情形:业务部门经常抱怨,财务报表就是一堆数字,如何才能迅速看懂报表?财务部经常要求业务部门按规章办事,但规章制度看上去都很死板,甚至会阻碍业务,如何才能打破这种僵局?一个个财务指标到底是什么意思?跟我有什么关系?我怎样才能影响这些指标来提升部门绩效?公司要降低成本,具体怎么做啊?明明是财务做的......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...