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大连客户关系管理培训公开课

客户关系管理(2天) 北京:2018年06月21日

引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例:王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想:四个方面4.......

客户关系管理师高级研修班 北京:2018年06月30日

独家精品:历时10年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道纯正的客户关系管理(CRM)。一流师资:以清华大学为依托,遴选国内客户关系管理领域一流专家,确保授课质量。读万卷书,行万里路,不如名师指路。核心课程:客户关系管理理......

360°客户关系管理 北京:2018年06月30日

全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元客户关系管理的真正含义是什么1.客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系2.客户关系管理的定义3.客户关系管理的本质1)关系的本质在于价值的交换与对等2)客户对于企业的价值及分类3)企业对于客户的价值及分类4)客户关系管理的核心在于客户价值识别与创造4.电子商务与客户关系管理5.......

大客户销售技巧与中国式客户关系管理特训 北京:2018年07月01日

《大客户销售技巧与中国式客户关系管理》主讲:张长江(5月27-28日 两天)第一讲 定义大客户*主要议题:究竟谁是我们真正的大客户?典型大客户具备哪些普遍性特征?传统的销售三板斧:“吃、玩、送”是否还那么有效呢*大客户销售的主要工作是什么?*大客户的定义:二八法则*典型大客户的四个特征*大客户销......

房地产经营决策能力沙盘模拟实战课程 广州:2018年07月07日

1、战略管理能力房地产市场宏观环境分析战略如何超越不确定性赢利能力与竞争优势战略思维能力培养2、经营决策能力:决策的一般方法经营决策能力培养基于经济学原理的决策分析企业经营决策思路创新3、市场开发能力目标市场、战略群组分析顾客需求分析能力洞察市场变化能力预测市场未来趋势能力4、项目策划能力项目市场定位房地产项目策划项目......

销售技能必修班——快速掌握销售技能,成为合格销售员 北京:2018年08月04日

初级销售人员、客户经理课程大纲:模块一:专业销售核心1. AIDMA购买心理分析2.专业销售定位与角色类型模块二:职业化销售的关键1.进取心和成功欲2.计划性和执行力3.专业能力和客户关系意识模块三:销售目标设定1.搜集信息和引发决定2.销售目标举证练习模块四:销售步骤解析1.事前准备:长期准备 vs. 短期准备? 职......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...