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大连客户关系管理培训公开课

客户关系管理(2天) 北京:2016年12月15日

销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

大客户营销与客户关系管理策略 北京:2017年01月06日

学习到适合中国市场情况的全新营销思维方式掌握关键客户识别方式、管理方法和销售的基本进程掌握客户的决策机制、决策心理以及有效的控制掌握销售终端的“一对一”营销方法掌握客户面谈的技巧掌握大客户营销的基本步骤及应对、谈判技巧【适合对象】本课程专为企业销售人员、业务人员开发设计。企业销售总经理和总监、销......

客户关系管理师高级研修班 北京:2017年01月14日

1、学完全部课程并通过考核后,可取得由国际电子商务师联合会颁发的“客户关系管理师”执业资格证书,全球通用。2、客户关系管理师证书持有者可免考试、免培训直接申请由国家人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的网络营销师、市场营销师等证书,全国通用。课程大纲:{六大模块+名企课堂+参观考察+......

360°客户关系管理 北京:2017年01月14日

1.深入了解客户关系管理的理论系统知识及价值。2.客户关系管理与公司发展战略。3.掌握实用有效的客户关系管理方法。4.按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比。5.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术。6.了解CRM应......

有效运用绩效考核进行解雇裁员、调岗调薪及违纪员工处理培训 北京:2017年01月20日

一、如何认定劳动者不符合录用条件及其体系设计1.怎样理解“试用期间被证明不符合录用条件”?2.“录用条件”是强调“试用条件”还是“转正条件”?3.因员工“不符合录用条件”引发的争议,95%以企业败诉告......

GRI认可的可持续发展报告 深圳:2017年01月09日

随着经济的快速增长,企业社会责任及可持续发展议题日益受到社会的广泛关注。正因如此,越来越多的组织开始主动发布可持续发展报告,披露在可持续发展方面的绩效,提高企业信息透明度,藉此和利益相关方形成主动和系统的互动,营造良好的商业生态环境,以可持续的方式创造企业价值。伴随发布报告数量的增加,全球报告倡议组织(Global R......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...