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大连客户关系管理培训公开课

客户关系管理(2天) 北京:2017年04月20日

销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

大客户销售技巧与客户关系管理 北京:2017年04月20日

一、大客户认知与信息分析1、什么是大客户?核心客户?2、客户销售分级的必要性与理论3、"采购氛围"与基于谈判的4种类型客户分析4、关注大客户采购的五个要素5、大客户销售的六个步骤6、大客户销售漏斗与机会管理7、练习二、客户关系管理:建立与维护与大客户的信任1、案例研讨与分析技巧(1)"1+......

360°客户关系管理 北京:2017年04月22日

全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元客户关系管理的真正含义是什么1.客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系2.客户关系管理的定义3.客户关系管理的本质1)关系的本质在于价值的交换与对等2)客户对于企业的价值及分类3)企业对于客户的价值及分类4)客户关系管理的核心在于客户价值识别与创造4.电子商务与客户关系管理5.......

客户关系管理师高级研修班 北京:2017年04月22日

企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监等企业高层管理人员,以及销售部、市场部、客服部经理等中高层管理人员。颁发证书:1、学完全部课程并通过考核后,可取得由国际电子商务师联合会颁发的“客户关系管理师”执业资格证书,全球通用。2、客户关系管理师证书持有者可免考试、免培训直接申请由国家人力资......

项目管理在供应管理中的应用培训 上海:2017年05月12日

项目管理已经成为一种思维方式,越来越多的企业以Project的方式来运营和管理采购业务。学习如何将项目管理的理念用于采购,加强工作的条理化提高工作的效率,是很多采购人员的当务之急:理解项目管理的工具和技能,知道如何管理一个项目:启动和计划、执行和结束项目,从而为公司增加最大的价值。采购专业人员在实际工作中可以运用项目管......

交期管理与库存控制—物料供应链管理战略与战术研习班 上海:2017年05月12日

通过本课程的学习,您将了解以下内容:供应链管理的总体概念和框架结构供应链管理国内的状况和国际发展趋势JIT原理与精益生产牛鞭效应(BllwhipEffect)TOC供应链理论TOC库存管理法学习及了解各物料库存管理模式供应链项目策划与实施课程大纲一、供应链管理理念SCMPrinciples1、总体介绍GeneralIn......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...