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高效沟通技巧高级研修班 北京:2017年06月08日

沟通方式能够影响别人对你工作的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。通过本课程学习,学员能够认知沟通的重要性及核心定义,掌握有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧,掌握有效沟通的主要步骤与方法;掌握领会与上司、下属、同事以及客户的有效沟通的要点;认知沟通中的冲突问题,学习有效处理的方法;......

九型人格—职场高效沟通-汪庭弘老师 北京:2017年06月16日

沟通是生命永恒的主题曲,这主题曲是繁杂噪声还是华丽乐章,在于您是否能在细微处因人而异地做出恰到好处的变通,而九型人格如同指挥棒,能指引你感受不同人格的生命特质,最终做出高效的沟通行为。然而,许多职场人士对如何在沟通中运用九型人格方法感到困惑不已——如何在谈判、销售或管理中快速了解沟通对象的基本人......

NLP高效沟通技巧训练 北京:2017年07月22日

讨论:沟通的目的?我们为什么要进行沟通?一、NLP沟通的九大理念1.每个人的对现实世界的理解都是独一的2.尊重他人的拟实地图3.沟通的意义在于获得认同和理解4.没有失败,只有收获5.每一个行为背后都有一个正面动机6.思维的灵活性7.人的行为和人不能画上等号8.抵触行为是不融洽的表现9.掌控了思维就意味着掌控了结局二、N......

高效沟通与魅力表达 北京:2017年08月05日

一、沟通原理篇(一)沟通的定义(游戏导入)(二)沟通的原则(三)沟通的种类(四)决定沟通成果的神秘数字(五)沟通中的三种语言(六)沟通的流程二、结构设计(一)精彩导入1、开场白应达到三个目的2、开场的流程3、6种经典开场方式(二)内容的专业化呈现1、以时间顺序构筑2、以空间方位构筑3、以比较关系构筑(二)关于结束1、完......

行动教练技术 北京:2017年06月09日

总监经需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者\需要提升培训效果,实现从“知道”到“做到”的咨询顾问课程大纲:模块一、什么是教练•教练的定义对话练习:体验教练式对话和非教练式对话•教练的原则支持、期待、信任录像观摩:《面对巨人》•教......

电话营销管理能力提升研讨班 北京:2017年07月29日

呼叫中心电销主管、 呼叫中心电销总监、 呼叫中心总经理、 呼叫中心内训师、 呼叫中心现场督导、 呼叫中心班组长及各管理岗位负责人培训提纲:第一章 客户管理服务于企业的核心竞争策略如何提升企业的价值?客户联络中心如何帮助提升企业的价值? 客户联络中心面临的挑战有什么?客户联络中心如何利用电话营销来提升企业的价值?1、 服......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...