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项目管理心理学特训——项目经理核心软技能训练 北京:2018年02月08日

1、理解项目的整个开发过程中所有流程环节上的心理学原理。2、从心理学的角度来分析项目管理中需求变更,沟通,风险把握等常见难题,给出心理学上的解决方案。3、理解并掌握PMBOK、CMMI、ISO9000、ITIL/ISO2000以及极限开发等目前流行项目管理理论的心理学精髓。4、掌握基本心理分析原理和催眠、呼应等基本技能......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年03月09日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

看人?读人?知人?善用――MBTI企业管理心理学应用公开课 北京:2018年03月30日

第一部分:看人目标:从剖析自我开始,掌握MBTI®企业管理心理学分析方法内容:1、了解自我认知和对他人认知的重要性2、了解并填写MBTI®®M版问卷3、通过自我测评部分的分析讲解,最终确定自我MBTI®性格类型方式:体验式活动、填写问卷、讲师讲解第二部分:读人目标:认知他人的行为特征;根......

当心理邂逅管理—心理学在管理中的运用 北京:2018年03月31日

前言:管理的新方向-心理学化第一部分:员工心理健康管理与干预第一单元:员工心理健康管理1、弗洛伊德:世上没有正常人2、佩塞:心理健康的人不是没有问题的人,而是能恰当处理问题的人3、员工援助计划(EAP)的实施与发展目的:了解员工心理健康与干预策略,并清晰员工心理健康管理的方向。第二单元:员工情绪与压力管理的组织干预1、......

新任主管管理技巧—新提升管理人员必备课程 上海:2018年04月03日

增进学员对管理的角色及认知掌握角色转型和提升的五个准备度初步了解自我管理,管理事务,领导团队三个管理维度中的基础内容与管理工具培训对象:部门经理、部门主管、基层主管等储备干部,候选晋升经理培训大纲:第一模块:破冰1.自我介绍2.引言3.课程纲要介绍第二模块:管理者角色认知1.管理者角色认知2.心目中优秀管理者团队管理者......

研发多项目管理实战训练 深圳:2018年02月01日

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO(项目管理办公室)成员、研发骨干等。培训收益:1.了解单项目管理和多项目管理的关系、不同点2.掌握多项目资源分配、资源计划制定的方法和步骤3.掌握跨项目间技术、平台、知识分享的方法、制度、工具4.掌握多项目业务决策机制,从而站在公司......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...