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心理学在人力资源管理中的实战应用 北京:2017年06月28日

第一章 概述篇:什么是心理学一、 心理学基础1.心理学是什么,心理学的研究、统计与论证方法2.心理学的发展、分类与学术流派二、 与人力资源管理相关的应用心理学1.工业心理学与组织行为学2.职业心理学与人事心理学3.行为分析学与心理测量学第二章 应用篇:管理理论中的心理学一 、管理理论的演化过程1.普同论:以效率为中心的......

心理学在管理中高级应用 北京:2017年07月11日

第一天 9:00-16:30 (12:00-13:00午餐)导入:游戏-《谁是间谍/店主损失了多少钱?》讨论:组织与个人之间的关系第一单元 素描管理者1 管理者是天生的吗?Ø 企业管理之道:由一部影片说开去2 人格是什么东东?Ø 人格的心理学定义:我是谁?Ø 人格的形成及发展的......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年07月14日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

魔方领导力—领导者的心理学 北京:2017年07月20日

领导力魔方18方面行为测评,3大知识体系,18个实操技巧,30个测试应用用心理学建立领导力:让否定变成认同、让拒绝变成接纳、让抵抗变成支持;不借助权力的情况下,影响他人行为和态度发生改变;让你的员工说是,让你的客户说是,让你的朋友说是,让你的领导说是……提升管理者的领导力 , 提高职业人士的......

财务报表分析与分析报告编写技巧 深圳:2017年09月05日

从企业经营管理的角度进行多维度的财务报表分析,找出存在和潜在问题,为管理者的决策提供有价值的信息; 学习如何编写面向管理者的财务分析报告。经营管理者希望能够从财务报表看到什么1、期间(年/季/月)的经营情况及与过去期间变化的原因分析:销售情况及销售增长分析(有没有把蛋羔做大); 各产品对销售收入的贡献(谁把蛋羔做大) ......

仓储与库存管理培训 深圳:2017年07月27日

第一章:如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化1.物流的概念、分类、重要性及发展趋势2.几个比较新的概念–JIT/VMI/Postpone/ RFID…3.企业仓储与物流关系密不可分4.企业仓库选址战略5.将传统仓储功能向物流现场管理功能转化6.仓储管理职责的再定位-发挥仓储部门的物料......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...