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活用心理学提升管理情智 北京:2018年05月10日

* 有一定管理经验的管理者* 希望从心理学角度探索管理智慧的管理者* 参加过《全面提升管理才智与情商—进阶1》 培训的学员课程大纲:1.提升管理才智* 企顾司管理才智模型2.挖掘个人和团队的潜能* 修炼坚定自信的管理者心智模式- 逃避式或被动式管理- 攻击式管理- 操纵式管理- 坚定自信式管理- 克服管理行......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年05月11日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

心理学:人心解码-洞察自我与他人之道 北京:2018年05月15日

旨在帮助参与者:认识人性(心)的主要途径;人性的社会性体现:人格;职场所具备的优秀管理人格;个体人格在群体中的效应;心理建设与企业和谐的人际文化;认识职场中的人际关系的核心;认识“微语言”对沟通效果的影响;避免沟通中常见的误区;职场人际沟通的几种模式;培训对象:企业从事HR部门的人员/管理者,来......

心理学在管理中的实战应用 北京:2018年06月02日

21世纪是管理心理学化的世纪,心理学在管理中的运用主要体现在三个方向:第一:员工心理健康管理,近年来,员工心理健康成为我们不容忽视的管理内容,据统计,全球抑郁症发病率为14%,职业焦虑、职业倦怠则更为普遍。研究表明,健康快乐的心理能提升员工30%的绩效。员工的心理健康问题越来越成为影响企业绩效的核心因素之一。第二:员工......

基于跨部门协作的供应商开发与关系管理 上海:2018年05月18日

采购部门,计划部门,定单管理部门,供应商质量管理部门,工程部门,SQE及其它相关部门人员和相关管理人员课程大纲:第一天 9:00-16::30第一篇:跨部门协作下的供应商管理 (9:10-12:00)一、 洞悉性格,洞悉供应链,洞悉供应商1. 采购与供应链人员性格测试(工具DISC)2. 快速识别不同的性格对供应的影响......

IPD流程IT化高级实务培训-李老师 深圳:2018年05月18日

1、IPD流程与IT平台概述本章学习目标:了解集成产品开发基本概念,认识集成产品开发流程与IT系统对企业的业务价值,尤其是对研发的重要意义。1.1、IPD流程概述1.2、IPD流程管理特点1.3、IPD管理体系IT系统基本框架1.4、案例:国内著名IT企业IPD建设过程、IT体系框架1.5、案例:国内一中型企业IPD流......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...