大连售后跟踪培训

大连售后跟踪培训公开课

客户分级管理与分类服务营销 北京：2026年11月06日

*总经理、市场总监、销售总监、客户总监、电子商务总监等高层管理人员*市场经理、品牌经理、电子商务经理、渠道经理、营销策划分析主管*客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管*客户中心总监、呼叫中心经理、客户中心经理、电子渠道主管*信息技术总监、数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管课程收益本课程面向运营......

客户服务与营销沟通技能提升 北京：2026年11月06日

客服人员/销售人员/销售经理课程收益:从“肢体”“声音”“文字”三种语言出发全方位打造学员个人品牌形象力。●在让学员掌握基本的礼仪规范的基础上，从更广义的角度获知肢体语言在实战和成交客户时的使用奥秘。●为学员定制优质的声音形象、礼仪形象，增强沟通技......

卓越客户体验运营方法与实践 北京：2026年11月07日

一 体验运营思维客户体验运营的基本概念客户体验运营的目标与理念客户体验运营的基本模型客户体验运营的角色要素二理解运营渠道理解渠道的类型与运营特点识别运营渠道的体验接触点理解和应用体验关键时刻体验交互的信息、行为与场景三全渠道运营体验理解体验运营的全渠道发展趋势全渠道交互模式的运营体验挑战实体环境与人机交互的体验运营移动......

卓越的客户服务技巧与抱怨投诉处理 北京：2026年11月07日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲：第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉，培养客户服务意识1、认识客户服务 培养服务意识1）、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练：如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2）、为什......

企业安全高层职责与法规要求 广州：2026年11月20日

1-0企业高层需要面对的安全风险1.1EHS法规的趋势1.2EHS部门的工作对业务的影响1.3常见的障碍和现场风险的管理2-0EHS法律法规框架2.1国际EHS法规框架2.2中国EHS法规框架3-0法律责任与要求3.1EHS的雇主责任，执行3.2公司安全管理职责要求3.3案例练习3.4合规风险4-0部门职责定位4.1部......

老板、总经理的财务管理实战高级研修班 北京：2026年11月07日

通过高效的培训方法，使参加者能够全面理解财务管理、建立与财务沟通的平台，从财务的角度审视和重整自身工作，以便将企业整体战略与自身的财务管理责任更好地结合起来，有效提升企业的管理水平。借此课程将有效帮助企业规范管理，提高企业资源配置的效果，改善资源的利用效率，从而有效提升企业的盈利能力，与此同时保持企业的稳健永续经营。课......