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大连情绪管理培训公开课

压力与情绪管理技巧 北京:2016年12月07日

企业、政府等的管理人员、员工,任何希望提高工作抗压能力的专业人士。【课程大纲】1. 什么是压力?压力的征兆-小测试:你的压力有多大?压力的来源压力如何产生:机理分析工作场景中的压力产生的根源2. 如何处理压力认识自己的心理防卫机制核心价值观冲突与压力冲突处理的五种策略有效沟通以减少压力适合自我的实用减压策略3.压力的日......

阳光心态—情绪管理与压力缓解 北京:2016年12月09日

前言:识图——情绪的解读一、情绪管理:找到快乐的源泉1、解读情绪2、情绪的内涵3、什么是负面情绪(SDS量表测试)4、认识自身情绪的能力5、情绪管理放松疗法A、呼吸放松法B、肌肉放松法C、想象放松法6、合理情绪疗法A、寻找你的ABCB、非理性信念三特征解析C、人际关系黄金法则与反黄金准则7、情绪......

压力管理与情绪管理 北京:2016年12月14日

1.压力的客观存在* 压力的来源* 压力的基本类型2.人的性格差异* 工作属性四分法* 性格组合3.人的需求与利益差异* 什么是需求* 需求的循环过程* 马斯洛的需求层次论4.人的认知差异* 价值观* 认知与客观* 工作态度5.职场压力的诊断6.职场压力的自我舒解、7.冲突与压力* 冲突处理的五种策略* 冲突处理的目标......

心理光和作用——情绪管理与压力应对 北京:2016年12月16日

正确认识压力和情绪,掌握IQ/EQ/AQ的区别;辨别压力的征兆与症状,识别不同的压力源;掌握压力的干预与应对策略, 学会有效的放松方式,进而创造更佳的业绩;依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序;将工作重点转移到最重要、最有效的任务中;了解如何处理分心的琐事,如何避免被打扰,如何快速、便捷地处理工作中的琐事;学习......

项目绩效考核与管理实务 北京:2016年12月08日

公司高层领导、事业部或部门经理、项目经理、项目管理办公室人员、项目骨干人员、人力资源部经理、绩效考核专员、其它对项目绩效考核与管理感兴趣人员课程大纲:1、项目绩效管理的地位和作用1.1 项目绩效考核与管理的状况1.2 什么是项目绩效1.3 项目绩效考核与绩效过程管理1.4 项目绩效考核的三个阶段1.5 项目绩效管理的目......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训 上海:2016年12月07日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的:有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...