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大连客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年03月09日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理与沟通 上海:2018年01月30日

一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如何让客户心理不设防通过什么来影响客户(你的咨询能力)如何确定客户的心目中的价值(感知)沟通就是对客户的感性激发学员练习--小组讨论二、了解客户心理,才能快速达成共识客户眼里的服务与销售(人)如何让客户宁愿抛弃别人而选择你与客户达成共识的决定性因素客户做决策心......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2018年04月12日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

高效供应商管理高阶研修班 深圳:2018年04月12日

一、供应商关系策略战略采购的核心理念与特征什么是供应商关系策略?买方与卖方关系有这么复杂吗?你如何看供应商与供应商如何看你?如何选择战略供应商?二、供应商开发与认可流程供应商开发的五个阶段多因素比较选择供应商供应商开发与认可流程供应商早期参与研发三、采购关系生命周期与供应商管理什么是采购生命周期?不同采购生命周期中的供......

新旧会计准则比较分析和操作实务 上海:2018年02月07日

比较分析新旧会计准则的差异风险导向审计理念的引入深入领会新准则体系的内容、要点和精髓新会计准则下企业利润将会受到哪些影响系统了解新准则体系框架、新准则体系中原有准则的变化、新旧衔接按照新准则的规范与要求,熟练地运用新准则进行账务处理和报表编制培训对象:公司财务总监、总会计师、审计总监、内控总监等企业财务部、审计部、内控......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...