大连客户心理培训

大连客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2017年11月14日

部门主管、销售部门，HR，技术工程师等。培训大纲：启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京：2017年11月29日

第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，怎么做？心理学在营销中0-1-100+......

客户心理与沟通 上海：2017年10月12日

通过对客户心理层面的分析，理解客户的心理需求从心理的角度把握与客户沟通的技巧，与客户达成共赢课程特点丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2017年10月18日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牌发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

经销商公司化经营　 北京：2017年10月14日

1、现场解决经销商管理遇到的实际问题；2、迅速提升经销商的经营理念。3、掌握在公司运营系统打造。4、掌握组建销售团队建设与管理的策略与方法。5、大大树立经销商对品牌企业文化认同与经营品牌的信心。6、让经销商队伍与品牌步调一致，达到三力：品牌力、经营力、凝聚力。课程对象经销商老板、企事业单位中高层管理者课程形式培训形式多......

项目管理实战-项目全过程控制管理 广州：2017年12月08日

1、掌握项目管理的理念、总体框架和思维方式2、树立项目管理全局观，加强项目管控意识，提高项目的执行力3、了解项目管理全过程，全面掌握项目管理的方法、工具4、理解并运用项目进度控制的关键点5、分析项目特点并建立起适合项目的计划和控制机制课程对象：高层经理、项目经理、项目团队成员、项目的质量管理（QP、QA、QC）人员；与......