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大连职业素养培训公开课

人力资源管理职业素养必修课程----------人力资源管理从业者胜任力强化训练&企业人力资源管理问题的分析与解决 北京:2017年07月07日

在市场竞争势态下,强调人力资本增值速度高于财务资本增值。阳光、土壤和水是生命得以生生不息的基本要素,人力资源管理就是为员工的成长提供和煦的阳光、刨松土壤和适量水分。人力资源从业者是企业的『政委』:——人力资源重在管理员工思想:政委就是政治委员。在军队,政委是政治思想的执行者,例如刘伯承、邓小平就......

新员工职业素养与职业规划高级培训班 北京:2017年07月12日

——员工选择了一个企业,就是选择了一种生活;——企业选择了一个员工,就是选择了一种责任!职业生涯规划与及积极心态建立,对于员工开发自身潜力、开拓职业成长之路至关重要。对于企业而言,建立有序的职业生涯发展路径和继任者计划,更是人才战略的基石。新员工职业化训练营课程培训,旨在......

新晋员工职业素养与工作能力提升 北京:2017年08月04日

企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等。课程目标:掌握现代企业管理者和员工必须具备的职业化素质;了解掌握现代职场所需要的态度、知识和技能;心态决定成败——重塑职业心态;培养积极心态和良好职业习惯;了解沟通的基本原则,卓越的沟通与优质人际关系的建立;分享成功的工作管理(时间管......

员工职业素养与工作能力提升 北京:2017年08月04日

掌握现代企业管理者和员工必须具备的职业化素质;了解掌握现代职场所需要的态度、知识和技能;心态决定成败——重塑职业心态;培养积极心态和良好职业习惯;了解沟通的基本原则,卓越的沟通与优质人际关系的建立;分享成功的工作管理;学会让企业,让客户满意的技巧;建立个人商务新形象,掌握有品质的服务技能。课程背......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年07月26日

第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反馈的不同形式客户反馈管理的重点客户反馈处理与管理的分工第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理1、......

SQE:供应商质量管理及工具运用 上海:2017年06月30日

近年来我们听到越来越多的因产品质量缺陷所引起的事故。随着信息传递速度的加快,被置于公共视野的企业很可能因为一次质量事故而受轰然倒塌。即使在生产过程中我们有效地限制了缺陷产品的流出,来料不良也可能导致公司成本出现具大的损失。作为物料质量的主要负责部门,采购部一直承担着控制物料质量的重任。然而现实的问题是采购部明明知道物料......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...