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IRCA认可的社会责任管理体系主任审核员(HK) 大连:2025年07月14日
负责企业社会责任管理的高级主管负责供应链社会责任管理团队负责企业社会责任管理导入与实施的管理团队人事行政主管健康安全主管环境管理主管课程收益:理解社会责任运动的背景清楚认识所有利益相关方对社会责任的推动力深刻理解社会责任标准的要求及应用,能充分了解相应的社会责任风险理解非政府组织和第三方在社会责任实施中的角色能够独立开......
质量管理体系(ISO9001)主任审核员( IRCA注册) 北京:2025年05月12日
我们是首批获得IRCA认可资质《IRCA 环境管理体系(ISO 14001:2015)主任审核员培训课程》机构,本课程基于企业管理实践中的审核需求点,致力于帮助企业培养专家级审核人员,让专业的审核员为企业的业务运行保驾护航。五天培训将让您充满信心地根据国际公认的最佳实践高效地对环境管理体系(QMS)进行审核。通过将现有......
质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系内部审核员 北京:2025年05月15日
随着质量、环境和职业健康安全管理体系在我国的推行和发展,为适应各组织内外环境不断变化的实际需求,国际标准化组织(ISO)于2015年9月发布了ISO9001:2015质量管理体系和ISO14001:2015环境管理体系新版国际标准。新版国际标准的修订从基本的术语,管理原则,到标准的整体结构和具体要求内容都做了重大调整。......
IRCA认可的ISO9001:2015质量管理体系主任审核员 北京:2025年06月09日
•ISO 9001:2015标准的诠释•质量管理体系和ISO 9000系列标准•基于过程模式的质量管理体系•注册、认证和审核员能力•审核、定义,原则和类型•审核过程•现场审核准备(审核阶段1)•制定检查表•执行现场审核(审核阶段2......
赢单六问——六招赢得大客户 广州:2025年06月07日
第一问:理解何为大客户销售?1、两个问题:销售是一门艺术,还是一门科学?逃不出的二八定律,想提升业绩到底靠20%,还是80%?B2B与B2C销售的不同?什么是“大客户”“策略”“销售”?故事:三个卖水果的销售2、两个案例:某石油公司的失败案例某石油......
高效协作—非客户服务经理的客户服务 上海:2025年06月21日
第一部分 服务意识与思维养成一、服务意识欠缺的严重后果1、客户满意度下降2、客户投诉3、客户流失二、内部服务意识和思维养成1、关于服务的两个思考①客户服务是哪个部门的事情?②客户服务的对象有哪些?2、优质服务的三要素①满足客户隐形需求②展示友好服务态度(3C)③扩展内部客户服务讨论:内部客户包括哪些?三、打造极致服务体......