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国际商务礼仪训练 北京:2016年12月21日

管理人员、营销人员、客服人员、公关人员、办公室文员、,其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士【课程大纲】1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三&rdqu......

形象竞争力与商务礼仪 北京:2017年01月15日

帮助学员加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象;熟悉商务礼仪的知识及实务, 掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象,推动事业成功;课程特色:课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。通过音、视、图、文、讲师、数字等全方位互动,突出听、看、做、......

商务礼仪与职业形象塑造实务 北京:2017年01月21日

第一章:商务礼仪篇一、提高自身素养,让礼仪发自于内心1、内强素质,外塑形象(包括个人形象、企业形象、国人形象)/案例2、让礼仪成为我们源自心灵的呼唤!二、职场礼仪要点1、办公室行为礼仪1)职场女/男性办公室行为礼仪2)职场行为八不准2、尊重领导是天职1)上司心理分析/与上司相处的三大原则/与上司相处的礼仪2)工作汇报礼......

职场礼仪规范的落实和执行 北京:2017年01月21日

第一日:精细化顾客服务流程管理 主讲 李爱1.维护企业的品牌形象评价企业的形象标准我们是品牌形象的代言人站在顾客的角度换位思考2. 电话预约的基本规则通过声音产生心灵感应与顾客沟通时的心灵感应日本电话精英大赛优胜者3. 前台的顾客接待热情洋溢的第一印象眼神、言语和动作微笑服务的训练操4. 面对面的顾客服务寄存物品的细节......

部门经理、管理干部综合管理技能提升 深圳:2017年01月12日

新任经理、部门经理、管理干部快速职业化;学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力;学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标;学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在......

新任经理全面管理技能提升训练技巧 北京:2017年03月08日

新任经理、储备干部、未接受系统管理训练的企业中基层管理人员课程大纲:一 从员工到管理的角色转变* 角色与责权利的变化- 责权利的变化与心态- 学做教练- 角色变化后可能面临的困惑与对策~ 案例分析* 管理的通俗解释- 管理就是设法让别人帮我做事- 管理职责与工具* 你准备好了吗?(角色转换要素自测表)* 行动转化工具-......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...