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大连部门经理培训公开课

部门经理、管理干部综合管理技能提升 北京:2017年04月20日

新任经理、部门经理、管理干部快速职业化;学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力;学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标;学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在......

新任经理、部门经理全面管理技能提升训练 北京:2017年04月20日

第一部分 自我管理一、管理与角色认知如何理解管理?中层管理者的角色和责任人事分离的管理框架管人管事的指导原则人际关系管理如何把握人性的特点?如何把握中国人的人情世故?如何把握个体的差异?个性识别方法如何和上司相处?管理者心智修炼成为心智成熟的人传递正能量,成为下属的思想导师提升个人领导魅力第二部分 工作管理工作管理 &......

部门经理提升班:模块一—经理的领导力与执行力 北京:2017年04月28日

本课程是专门为中层管理人员的领导与执行能力提升的需要量身定做的。内容包含管理者正确观念和心态树立、权变领导艺术、沟通与协调、激励与授权、团队建设与冲突管理、执行力等。课程引进国内外先进的管理理念和成功的管理案例,是课程内容极具针对性和系统性。课程收益:1.有效运用领导他人的各种方式,增进和强化您的领导技能2.学会准确判......

部门经理提升班模块一:经理人“管好人”的6项关键技能 北京:2017年04月28日

已经担任经理或主管等管理职位超过2年的管理者;已经担任经理或主管职位,虽然未满2年,但是已经接受过新经理培训超过6个月的;将要担任中层、部门经理职位的基层经理;从未接受过系统管理能力培训的中层部门经理;以及需要对上述人员进行培养和辅导的中、高层管理者或教练。课程收益:1.清楚执行力是如何提升,以及企业为什么执行力差的原......

工厂成本控制与成本价值分析 上海:2017年05月08日

引子:成本管理与控制给企业带来什么?成本降低案例目前中国许多企业所面临的现状成本问题剖析低成本战略仍然是主要竞争战略企业成本模式与竞争优势第一模块:成本的基础分析成本的性质、用途、习性、归属分析成本降低百分之一,相当于销售额提高百分之二十说明了什么?成本金字塔:系统的成本分解变动成本、固定成本分析的价值和案例实践直接、......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年03月24日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。参加人员:客户服......

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