大连服务理念培训

大连服务理念培训公开课

卓越的客户服务理念与技巧 上海：2025年06月22日

快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径；理解如何做到个性化服务；如何留住忠诚客户；如何进行服务创新；高效使用客户漏斗；课程背景：当前市场的竞争用激烈来形容已经不够，只能用残酷才能准确描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而往往忽略了客户服务这个企业长期生存的命脉。事实上，客户......

客户关系及投诉处理 沈阳：2025年07月01日

"第一部分：心态强化（了解优质服务的定义及重要性，激发主动服务意愿）""正确的服务心态——态度左右服务的表现程度优质服务的心态——客户满意度转化为客户忠诚度服务的重要性——服务促进销售，服务现在，行销未来"&......

温情服务--卓越客户服务技巧 北京：2025年06月19日

第一章、培养积极主动的服务意识1、世界已经进入了体验经济时代1.1体验经济时代的定义1.2工作就是表演2、体验经济时代的客户需求分析3、什么是服务？3.1服务的定义3.2服务的目的3.3什么是好的服务3.4从海尔服务看客户对服务的看法4、服务的两个层面4.1物（硬件）的层面4.2人的层面5、服务水平的衡量指标，查查你现......

卓越的客户服务-王晓慧老师 北京：2025年06月20日

在激励的市场竞争中，客户的重要性不言而喻。目前“客户服务是产品的重要组成部分”这个观点是越来越得到用户的接受和认可，服务和产品本身都是企业竞争的重要来源，在市场竞争日趋激烈的今天，同行产品在价格和性能上的差距大大降低，要想突出产品的个性化，获得客户的亲睐，新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝！然......

汽车制造业五大技术工具运用高级研修班 广州：2025年07月25日

使用案例及实践教学,结合汽车业零配件制造商，整车厂的实际要求或实际的汽车客户特殊要求,达到学员能灵活运用的目的.以及对技术工具的原理和实际意义进行研究。培训教材：IATF审核员技术工具培训和高级研修及研究专业相结合的培训教材。培训对象：企业管理者代表、质量经理、质量管理人员、工程研发人员、生产管理人、企业体系咨询师、认......

企业如何整合创新人才发展培训体系 上海：2025年07月23日

第一讲：重塑愿景——打造企业培训新风向一、如何走出企业培训形式化老路1.剖析：互联网时代企业人才困境2.企业人才培训“花架子”现象是如何形成的呢？3.拔开迷雾——走出企业形式化培训传统模式4.快速跳出企业传统思维边界脑洞大开：如何找出目前人才培训体......