大连培训经理培训

大连培训经理培训公开课

培训经理的全脑思维 上海：2024年05月15日

培训经理应该具有什么样的胜任特质？卓越的培训应该具有什么样的思维？从思维到行为技能，培训应该如何培养自己设计体系，分析培训，呈现培训？全脑时代，对我们的培训经理提出什么样的要求？全脑思维，给我们的培训经理带去什么样的自我成长启发？课程大纲：模块一、培训经理与全脑思维模块二、左脑思维1．结构化思考：培训体系设计与开发2．......

培训经理的实战指南：实践与优化 上海：2024年06月11日

培训经理、培训主管 、 培训专员 、项目培训人员课程大纲1. 培训经理的任务和业务活动* 培训管理的重要性和作用* 培训管理面临的挑战* 培训经理的角色和职责2. 评估培训对企业业绩的作用* 把培训政策与企业战略相联系* 人力资源管理和培训的政策* 组建一支有效的培训队伍* 企业的培训系统* 通过培训来增进对职业技能的......

培训经理的实战指南：实践与优化 厦门：2024年05月16日

1. 培训经理的任务和业务活动* 培训管理的重要性和作用* 培训管理面临的挑战* 培训经理的角色和职责2. 评估培训对企业业绩的作用* 把培训政策与企业战略相联系* 人力资源管理和培训的政策* 组建一支有效的培训队伍* 企业的培训系统* 通过培训来增进对职业技能的预管理3. 培训需求分析* 培训需求的界定和分析框架* ......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2024年05月07日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题，而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......

采购谈判的科学与艺术 深圳：2024年06月12日

第一部分：谈判的基本原则基本原则的建议 成功的经验第二部分：谈判风格供应商心态分析 如何选择谈判风格第三部分：影响谈判的主要因素替代力量 权利和力量的使用 时间的控制 情报的收集和准备 决定价格的要素 供需关系的基本原则 供需关系的六种类型第四部分：谈判的心理学供需博弈阶段动作分解 博弈道与术四层次及应用 谈判中的动机......