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大连卓越领导力培训公开课

洞察自我-基于CPI测评的卓越领导力塑造 北京:2018年04月25日

模块一:导入-泰坦尼克号的沉没泰坦尼克号沉没的原因海洋冰山:外部环境归因组织冰山:表面现象归因个人冰山:内在个性归因卓越领导:团队需求大于个人需求角色理论:课程的总体框架模块二:发展-始于自我认知自我认知与发展自画像:自我角色认知CPI理论-构建正确的认知视角认知自我:PROFILE报告解读思维-人际-意志维度的理解进......

卓越领导力提升训练 北京:2018年05月10日

通过为期两天的多向、多种形式的研讨活动,使新任经理们:明确自身责任和角色类型;改善习惯了的领导方式;索激励下属技能;了解冲突特征与管理要点;增强团队精神和凝聚力;掌握角色分析与互补技巧;促进有效沟通与协调。【课程对象】各部门经理、主管、需要全面或部分提升领导能力和影响力的管理人员【课程大纲】1.新时代的领导:全人思维欧......

卓越领导力提升与企业成本控制实战特训班 北京:2018年05月18日

企事业单位董事长、总经理、副经理、CEO、CFO、财务总监、财务经理、成本主管中高层管理者【培 训 方 式】讲授与案例相结合,经验分享,通俗易懂,互动交流、现场提问、头脑风暴、实战实用。课程收益:◆ 了解领导者的素质要求,建立领导意识◆ 了解领导的内涵,提升领导能力。◆ 透彻领悟领导力的核心理念◆ 准确把握领导行为风格......

卓越领导力与影响力提升 北京:2018年06月08日

第一单元:领导们为什么“领导不力”1.传统领导方式的致命缺陷2.领导力提升的三个基础问题3.精细化发展对于领导的“特殊要求”4.领导在工作中躲不开的三个障碍5.提升领导力的杠杆在哪里第二单元:提升领导力该从哪里入手1.如何带动下属关心企业发展与管理2.领导必须完成的三个转......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2018年05月16日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

优秀班组长核心技能提升 广州:2018年06月01日

基层等同于班组长人员 班组长 基层管理者课程内容:第一章 班组长是做什么的1、班组长的素质要求?1)敬业态度和责任心?2)敏锐的洞察力?3)组织能力?4)沟通能力?5)培养和指导能力?6)有效激励员工的能力2、班组长的管理能力要求?三热受?化被动为主动的能力?以身作则?发现、分析、解决问题能力3、班组长上任做的五件事?......

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名课堂特聘人力资源管理培训师,浙江大学、清华大学、交通大学、北京大学EMBA班特约讲师,多家媒体杂志...