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信息分析与企业竞争情报从业人员高级技能培训 哈尔滨:2018年02月01日

比尔盖茨认为“使您的公司领先于众多公司的最好方法,就是利用信息来干最好的工作。您怎样收集、管理和使用信息将决定您的输赢”。随着世界经济进入“新常态”,创新成为引领经济社会转型和推进我国“十三五”发展的第一驱动力,创新始终离不开竞争情报的融入。面对国......

提升应对突发事件危机管理与媒体应对能力建设专题培训班 哈尔滨:2018年02月10日

党的十六届三中全会以来,党中央、国务院明确提出了“建立健全各种预警和应急机制,提高政府应对突发事件和风险的能力”的要求。应急管理已经成为中央政府高度重视的一项政府职能,而提高政府保障公共安全和处置突发事件的能力也上升为构建和谐社会的一项重要任务。当前我国正处于经济转轨、社会转型以及各种矛盾凸显的......

年度总结及来年工作计划的制定与执行 沈阳:2018年01月21日

掌握年度工作总结的架构及重点理解年度工作计划的不同作用明确年度工作计划的框架结构掌握年度工作计划核心了解如何让年度计划促进年度工作阐明做好有价值计划的要素学员对象:企业全体人员课程大纲一、年度计划的类型☆明确了目的才会知道方向,不了解目的就有可能把年度计划变成为泄密的工具,写的越好,越成为公司的罪人。到底是该简?该繁?......

高效能人士的七个习惯(2天) 北京:2017年11月20日

1.职业经理人的高效工作系统与7个习惯综述经理人的角色职能习惯的形成与培养职业效能的冰山模型2.习惯一:主动积极与压力管理基本概念:主动积极与被动消极知行合一承担责任扩大“影响圈”压力管理的三大原则本章总结3.习惯二: 目标导向与愿景管理基本概念:心智规划、价值观与使命感生活角色目标定位5分钟写......

中高层管理干部管理技能提升——卓越的沟通技巧 上海:2017年11月20日

理解沟通的意义,学会清楚沟通障碍,让组织发挥更大的功能学会横向沟通的主要角色与方式加强跨部门沟通,掌握跨部门沟通的技巧,从强化全局视野出发选择适当的沟通认识组织的冲突,最终解决跨部门沟通的问题课程要点:第一讲、沟通对组织的重要性一、跨部门沟通能力的重要性1.跨部门沟通的现状2.沟通能力强的人更善于管理3.新经济时代的信......

金牌客服的实践指南 北京:2017年11月20日

1.正确理解客户服务* 客户服务的基本概念* 客户服务对于企业和服务人员的重要意义* 职业化客户服务对客户服务人员的要求* 我们的客户:内部和外部2.满意的客户服务* 客户满意度理论* 客户对服务的五个要求* 正确理解并满足客户的要求3.客户服务的旅程* 准备阶段* 接触阶段* 自我管理技巧* 观察* 人际关系能力* ......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...