大连售后服务培训

大连售后服务培训公开课

精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州：2026年04月11日

1.学习精装修住宅项目一房一验的交付验收的管理经验借鉴，提升项目完美交付；2.解析房地产精装修交付组织工作内容，交付后常见案场问题与收房后整改常见事项；3.学习标杆房企交付后的售后服务与业主维护。【课程对象】1、精装工程总监、精装经理、主管、精装骨干以及对精装感兴趣的其他专业人员，2、工程经理、主管、客服经理【课程大纲......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年02月28日

理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等......

客户分级管理与分类服务营销 北京：2026年01月28日

*总经理、市场总监、销售总监、客户总监、电子商务总监等高层管理人员*市场经理、品牌经理、电子商务经理、渠道经理、营销策划分析主管*客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管*客户中心总监、呼叫中心经理、客户中心经理、电子渠道主管*信息技术总监、数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管课程收益本课程面向运营......

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年01月29日

此次为期 2天的内训课程，旨在帮助参与者：提升客户服务的意识，了解客户服务的理念；掌握客户服务的基本技巧，以便能提供满意的客户服务；通过演练，熟练运用客户服务技巧，获取客户认可；处理和应对客户投诉及抱怨的能力。"课程对象最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员，公司给内部客户提供服务的相关......

制胜的建议书 上海：2026年04月07日

第一章：为什么要准备项目建议书？准备建议书过程中，经常遇见的困难与挑战希望透过建议书达成的目的透过建议书我们想说服客户什么？建议书的三个C第二章：项目从哪里来？项目来源的三种形式三种不同来源形式的特点，和对于乙方的优势和劣势从客户角度了解项目立项的目的和过程第三章：看透项目需求书，了解客户需求的五个步骤项目需求书的两种......

逆势增长——房地产全流程营销实战 上海：2026年02月28日

● 全面系统的学习掌握房地产全流程营销操盘技巧● 学会用营销标准化的管理思维执行营销动作● 掌握营销费用的高效管控方法● 学会营销团队建设与管理技巧● 熟悉项目广告策划创作及精准投放策略● 强化精准渠道拓客、学会场景拓客方法及实战技巧● 掌握以客户利益驱动的项目活动创意策划方法技巧● 熟悉以客户体验营销为导向的案场包装......