大连分销管理培训

大连分销管理培训公开课

大数据与客户关系管理 北京：2025年10月28日

第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......

客户流失预警与挽留 北京：2025年10月29日

1.引导客户钟情于双方亲密关系的价值，而不是竞争对手的价格2.把在客服上的投入转化为对品牌和利润的投资，而不只是成本3.让客户的每一次体验都变成美好的回忆，而不只是交易4.让客户把你看作知心的朋友，而不只是令人满意的供应商参训对象总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课程大纲第一讲：认识客户管理营......

B2B销售技能AI跃迁训练营 北京：2025年10月30日

销售效率跃迁：AI工具使需求分析效率提升40%+，日均客户处理量从2.5→50+成单周期压缩：AI策略使平均成交周期缩短30%+（从92天→64天）客单价提升：参训企业3个月内平均客单价增长22%（第三方审计数据）隐性需求变现：AI-SPIN使隐性需求覆盖率从32%→89%，单客户增收47......

成交的秘密——高业绩顾问式销售技巧 北京：2025年10月30日

理解销售的关键环节；有效挖掘客户需求、动机、并引导客户期望；系统化学习呈现价值的方法和技巧提升赢单率；掌握顾问式销售流程与步骤;理解并能运用FAB、SPIN等顾问式销售技巧；有意识的推动销售流程进展；提高分析问题和解决问题的能力，使其成为专业的卓越销售顾问。课程对象主要面向客户经理、销售经理、售前顾问、销售代表等。课程......

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2025年11月26日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。课程收益：有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动，学会化解投诉，将其转变为促进企业发展的一个契机，把坏事变成好事。1、认识我们服务的客户，树立主动为客户服务的意识；2、......

全面解读项目管理知识体系 北京：2025年11月10日

学习《PMBOK® 指南》（项目管理知识体系），旨在了解项目管理的统一语言，而且是在实际案例场景中去体会这套语言体系。毕竟，过去的“十大知识领域和五大过程组”或最新的“十二大原则与八大绩效域”，都提炼自全世界最优秀的项目管理实践。巨人的肩膀给了你，尽可来攀一攀。培......