大连服务营销培训

大连服务营销培训公开课

全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京：2025年05月15日

呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、一线班组长、培训质检人员课程内容：第一篇：好好说话的文化与内函第二篇：好好说话的准备1.说话的对象2.沟通的背景与目标3.沟通框架路径与方向4.沟通最重要的要素（心态与定位）5.沟通前的话术准备6.沟通过程中人的洞察与应对第三篇：因人而异的沟通方式与渠道1......

服务营销与服务利润价值链 北京：2025年05月17日

1.从服务市场、服务产品和顾客三个方面建立全新的服务营销战略分析框架。2.系统阐述了服务营销涉及的各个方面及服务营销的操作精髓，制定服务营销计划，保证经营决策的先进性和对客户的强大吸引力。3.服务营销过程中客户对服务价值的感受和传递进行详细讨论分析。培养优秀的服务团队，有效管理员工，赢得竞争优势。4.掌握服务营销的技能......

客户分级管理与分类服务营销 北京：2025年06月07日

引言客户之道即是商业生存与发展之道！那些经验丰富的市场营销高层人员、客户服务管理和IT专家，都必须懂得如何同每一个客户建立起有利可图的关系，并且如何在日常的营销决策和运营管理中通过增加客户的价值来增加公司的价值。在当今激烈的市场竞争环境中，客户管理对于一个公司的盈利能力及其长期的成功显得极端的重要。只有以客户为中心，才......

互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班 上海：2025年05月16日

模块一：“互联网+”时代震撼来袭——你的行业还会存在吗？1.互联网时代颠覆案例分析2.如何重构传统行业（渠道颠覆、产品颠覆、产业链颠覆、研发颠覆盈利模式颠覆、客户关系颠覆等等）3.互联网思维VS 传统思维（用户思维、简约思维、极致思维等）4.一个企业有没有潜力，就看它离互......

基于量化的培训体系构建 深圳：2025年05月08日

百度有云：“培训的最终目的是通过提升员工的能力实现员工与企业的同步成长”。培训对企业的重要性不言而喻，而科学量化培训需求，构建企业完善的培训管理体系，是培训落地的关键一步，走好这一步，才会让培训事半功倍。但是，在培训管理的实践中众多培训管理者仍面临许多挑战——r 如何构建......

非生产物资采购及管理 上海：2025年06月12日

如何对不断浮动的机票价格进行适当管理？公司汽车究竟是租还是买？ 文具采购要不要上网？服务供应商究竟是锁定一家好呢还是多备几家好？大型服务项目/IT系统如何采购？非生产物资采购的好像总是急单，金额不大，却总是麻烦不断，非生产采购流程怎样改进？非生产采购同事总是被抱怨，如何更好与企业内部客户沟通与服务？如何提升非生产采购的......