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优才管理的新实践 大连:2017年08月15日

* 人力资源总监,经理,主管* 培训及组织发展经理,主管* 职能部门总监,经理* 咨询公司人力资源项目经理,顾问课程大纲1. 为什么优才管理这么重要* 人才市场上的供求矛盾- 人口红利的消失- 人才供求的结构性失衡* 企业的成长性与优才管理的关系- 企业成长的每个阶段对于人才的需求- 帕累托法则:20%的优秀人才产出8......

学习央企、跨国公司人力资源管理经验与绩效、薪酬体系设计高级研修班 大连:2017年08月23日

主题一:母子公司人力资源管控难题与挑战:主题二:母子公司人力资源战略管控与组织主题三:多层次的派驻人员管控主题四:多层次的人力资源规划主题五:多层次管控的继任管控、人才繁衍和人力资本体系主题六:多层次人力资源的激励机制主题七:经理人如何做好绩效面谈主题八:薪酬设计——长期激励方案设计主题九:&l......

平衡计分卡与战略地图 大连:2017年08月28日

1. 平衡计分卡简介平衡计分卡产生背景及演进最新定位—全方位的战略执行体系战略执行=战略地图+平衡计分卡+战略中心型组织国内外应用情况2. 平衡计分卡的重要术语理解及运用BSC四个层面及其因果关系(1)财务维度(2)客户维度(3)流程维度(4)学习与成长维度BSC五个核心要素及其关系BSC指标体系平衡关系3......

绩效管理与薪酬设计如何有效落地执行高级培训班 大连:2017年08月29日

企业高层管理、人力资源总监、人力资源经理、部长、绩效主管、薪酬主管及人力资源、办公室、行政工作者课程内容:单元一:重新认识绩效管理1、如何理解绩效管理绩效管理的循环绩效管理的四个维度绩效管理的五大作用力2、组织/绩效文化健康诊断现场问卷填写与诊断绩效文化的有效管理实践单元二、目标设定与绩效评估1、学会设计本部门及下属的......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年09月06日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动,学会化解投诉,将其转变为促进企业发展的一个契机,把坏事变成好事。1、认识我们服务的客户,树立主动为客户服务的意识;2、做到优质客户服务,要求我们的服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀3、了解客户所认为重要......

商务公文写作职业化训练 深圳:2017年10月12日

为什么商务公文写作水平有那么大的的差距?为什么领导总是对你做的计划不满意?为什么说所谓写你所做,做你所写是职场者的素养的体现?为什么文学功底好却不能写出好的商务公文?在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天,商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用,公文写作......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...