大连情商管理培训

大连情商管理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2025年09月25日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2025年08月21日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

高情商管理者 上海：2025年10月13日

高情商可以解决的问题...为什么企业制度完善，人员却错误不断？为什么同样的激励，得到的激励效果却大相径庭？同样的部门，不同的领导，为什么员工状态不一样？有些领导事必躬亲。事情未必干得好；有些领导好像无所事事，但结果都很漂亮。有些公司待遇高，离职率也高；有些公司待遇一般，离职率反而也低。模块一：情商在管理中的运用一、&l......

情商管理与压力管理 上海：2025年10月21日

第一天：解开情绪密码第一章EQ创造无限可能情商的意义情商對學習及工作效率的影響自我价值与情绪困扰培养健康的自我概念发挥个人潜能，提升自我价值第二章 正确的评估与表达情绪觉察自己的情绪体察他人的情绪适当的调整情绪建设性的运用情绪第三章 提升情商的能力情绪智商五要素大脑情绪记忆的形成情商与社会性发展同理心的力量情绪对话技巧......

现代仓储管理与高效物料配送 上海：2025年10月09日

模块一：仓储管理&高效配送之---VUCA年代，现代仓储管理与配送面临的挑战物料仓储管理普遍面临的问题仓库管理常见的5大难题内部环境给企业带来的挑战流程不够合理和操作不够规范；物流、PMC、品保、工程沟通不充分，物料质量问题不能得到迅速处理，影响生产；没有成熟或有理论基础的物流相关计算和控制方法；模块二：仓储管......

神奇的思维导图 上海：2025年08月12日

现代社会，各行各业都在追求高效运作，为了实现这个目标，无数的工具被创造出来帮助我们高效出行、高效沟通、高效…但在思考领域，这样的工具却很少，绝大多数人依旧沿袭几百年前的思考方法吸纳信息、记忆信息及应用信息。本课程讲讲解如何运用思维导图工具提升信息梳理能力，改善记忆力，并激发创造性工作思考能力，引导学员将思......