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商务及服务礼仪 上海:2026年05月18日
掌握职场着装礼仪规则和言谈举止规范,塑造良好的职业形象掌握商务交往及会面接待的行为规则,塑造完美的商务合作关系掌握交往中的沟通的艺术和技巧,提升沟通交往的能力与水准提升个人修养与内涵,打造自品牌培训对象:各层级员工课程大纲第一单元:礼仪认知——内涵与外延1.人际交往中的人性规律2.教养的境界3.......
销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2026年05月26日
内外兼修,使您在商务交往中轻松自如的与人沟通;理论和实践相结合,简单、易学、实用;突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。课程收益:了解销售服务基本理念及行为标准,探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范,塑造良好的职业形象;掌握销售服务过程中接待、拜访与商务......
优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2026年06月06日
客服经理,营销经理、营业厅人员,销售人员;客户服务人员,公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么?2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念:(经典案例+互动游戏+小组讨论)以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......
企业人力资源劳资法律实务(特价) 上海:2026年04月13日
正确处理企业与员工之间的关系,构建和谐稳定的劳动关系,是企业生存与发展的重要基础与必要手段。本课程有助于帮助学员从整体上把握人力资源法律规则,帮助学员通过制定、实施合理的公司用人策略、规章制度、劳动合同,实现对公司人力资源的整体管理。课程细致分析法律对 HR 实务造成的具体影响,帮助学员在繁琐庞杂的人力资源管理中抓住关......
卓越班组长的七项修炼 北京:2026年05月15日
制造型企业生产部门的一线主管,包括车间经理以下、操作工以上的各层级管理人员,具体有班长、领班、工段长、线长、担当、值班长、生产主管、拉长等;来自和生产相关的部门的基层管理者,具体包括设备部、工程部、质保部和物流仓库部等的基层管理人员课程简介第一天 09:00-12:00破冰:课程总体介绍1 问候、建立共同语言2 课程总......
