大连服务礼仪培训

大连服务礼仪培训公开课

优质服务技能与服务礼仪 上海：2025年06月17日

通过互动体验 “训练式”培训；使管理者和员工对以上四方面；在 “观念”上建立系统的认知；了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战；在服务人员心中树立“做好服务、培养客户忠诚度”的信心与意愿；在“行为”上获得以下有益的改善......

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳：2025年05月06日

第一模块：商务礼仪的内涵------------不学礼，无以立一、礼仪的定义与特征二、商务礼仪的基本原则与要求三、商务礼仪对商务活动的重要性及其影响作用第二模块：销售人员形象礼仪----------您的形象价值百万一、职业形象的构成要素二、职业形象对事业发展及社交生活的影响案例一：尼克松的失败：49.9%：49.6%背......

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2025年05月17日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

商务谈判解码 深圳：2025年06月07日

1）管理人员：总经理、部门经理2）销售部门：销售总监、销售经理、各类销售人员3）采购部门：采购总监、采购经理、采购专员4）相关人员：希望提升谈判能力、沟通水平和职业素养的人员课程大纲第一讲 博弈和谈判思路案例分析……1，博弈的内在逻辑博弈是什么博弈模式博弈的内在逻辑2，谈判思路谈判与博弈的区......

设备状态监测与故障诊断 上海：2025年06月13日

在智能制造以及中国制造 2025 的大背景下，越来越多的的企业用户开始运用信息化的手段整合底层数据和管理软件，开展设备状态数据的收集建模以达到智能化和柔性化的要求。设备制造商们也都在探索自己产品在基于数据方面的服务形态，如机床远程状态监控和维护服务，矿山风电设备远程监控等在 TPM 思想中早期的预防性维护更多是基于时间......