大连服务礼仪培训

大连服务礼仪培训公开课

客户分级管理与分类服务营销 北京：2026年01月28日

本课程面向运营与实际操作，以系统化的视角，结合国际领先企业的客户管理标杆研究，全程贯穿案例实践，借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践，与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习，您将收获到：*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年01月29日

课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. 学员的自我介绍和培训期望描述第一部分 客户服务的满意度目的：正确理解客户服务通过换位思考，了解客户满意度的来源掌握提升客户满意度的2个维度主题：客户服务概念及满意度要点：1. 关于客户服务· 谁是客户？· 谁是客服人员？2. 客......

服务团队领导力 北京：2026年02月05日

更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属，赢得信任能认可、激励下属，提高积极性有效地改正他人错误，辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲：单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领导人应有的特质自我评估，找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2026年02月06日

适合于物业企业董事长、总经理、副总经理、项目经理、客服团队；房企各职能部门主要领导、骨干，房企客服干部员工。课程大纲：一、物业管理人的苦恼与困惑1、如何应对产品与服务的同质化竞争？2、我们如何做的？我们做了什么？二、客户满意可有密码？1、基础挑战：关于“服务”与客户“满意度&rdqu......

行动销售实战精品班 ActionSelling Workshop 深圳：2026年03月26日

销售团队（销售经理、客户经理、销售代表）、总经理、销售总经理、销售总监、内部讲师课程收益：1）行动销售 VS.销售负责人（含企业老板）使销售效率最大化并达成年度营收目标。在组织内建立以效率为导向的销售文化。更好地制定销售流程，缩短销售周期。培养销售教练，并发挥销售人员的潜能。使新进销售人员能很快进入角色。指导销售人员设......

基于战略的薪酬体系与绩效体系设计实战训练营 北京：2026年04月17日

企业中高层人员和薪酬管理、绩效管理工作相关人员课程大纲第一章 薪酬体系设计1、薪酬设计的原则◇ 公平性原则◇ 竞争性原则◇ 经济性原则◇ 合法性原则2、影响激励性薪酬水平的因素◇ 外部因素◇ 内部因素◇ 个人因素3、职位评价方法◇ 评分法◇ 因素比较法◇ 排序法◇ 分类套级法◇ 课堂案例：某公司工作分析与职位评价案例分......