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大连服务礼仪培训公开课

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2017年08月29日

一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声,问有答声,走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服装男士专业着装内衣、衬衫、领......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2017年07月21日

企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效,有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面;“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益:通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工......

服务礼仪 深圳:2017年08月03日

为什么学习本课程您的产品比其他同行业的产品有质量优势吗?您的产品比其他同行业的产品有价格优势吗?如有优势,请问,对于客户来说,价格和质量一定可以塑造忠诚客户嘛?如无以上两个优势,客户为什么要选择我们的产品呢?最终打动客户购买并成为忠诚客户的原因是什么呢?以上皆是因为服务。随着现在产品同质化的加深,企业与企业之间的竞争,......

供应商选择评估与供应商绩效考核及供应商关系管理 广州:2017年07月01日

第一节:供应商选择与评估Chapter 1: 确定搜索与未来的供应商关系战略进行供应商的选择与评估A.确定供应目标及优先级别B.SPM及采购物质属性决定了搜索与未来供应商关系策略C.进行供应市场分析D.供应商评价过程E.分组案例Chapter 2:成立项目组并明确项目范围A.确定搜源涵盖BU范围和地域范围B.选择并建立......

决策者的财务管理高级研修班 北京:2017年07月09日

透彻理解财务报表要素,并能通过报表了解企业各方面的运作构建全面的企业财务管理思维,提升企业经营绩效有效把握经济危机环境下企业资金管理的重点构建全面的成本管理思路,找到当前形势下适合本企业的成本控制方法学会通过预算管理确保公司经营目标的实现更加有效地与财务专业人员进行交流了解投资项目盈利的"奥秘", ......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...