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企业服务礼仪 北京:2025年10月11日
在全球一体化的今天,企业竞争归根结底是文化竞争。如何提高企业的品牌形象?做好企业自身的文化建设、提升员工的形象素养是所有企业的必修课。随着我国经济的快速发展,我们每天都要面对形形色色的人,如何正确掌握场合礼仪规范,树立良好的政府、企业及个人形象,保持强大的文化竞争力,在日常交往中事事合乎规范,处处表现得体,是每位企业员......
服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2025年10月28日
一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声,问有答声,走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服装男士专业着装内衣、衬衫、领......
优质服务技能与服务礼仪 上海:2025年10月15日
通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工对以上四方面;在 “观念”上建立系统的认知;了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战;在服务人员心中树立“做好服务、培养客户忠诚度”的信心与意愿;在“行为”上获得以下有益的改善......
AACTP国际注册培训师认证特训营 广州:2025年09月26日
课程设计篇了解基本课程设计原理,掌握半天/三小时课程设计的内容及逻辑框架。让学员具备课程研发的实力,能够独立设计专题培训课件。第一讲:课程选题1.企业为什么需要培训2.企业在传统培训模式下存在哪些困惑3.如何给培训定位 4.能力素质模型简述5.基于能力的培训体系 6.学习地图——培训体系大厦施工......
战略性质量管理实务 上海:2025年09月26日
“中国制造“对于全球客户已经是一个认同的名词。但当每次谈及高品质产品时,我们经常想到的是进口商品。每当产品质量出现异常,企业都会投入大量的时间和成本对产品进行检验。然而,其结果不是耗费过多的质量成本,就是无法降低不良率。而企业往往迁怒于质量部门,并要求其提出改善方案。其实,质量部并不是担当产品实......