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大连服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2018年05月08日

了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用;提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务 的重要性及其技巧;全面的学习客户 服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力;学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力;解决目前工作中出现的具体问题;掌握客户服务的流程、方法和规范;提升参加人员在工作中的软技......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2018年05月15日

通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工对以上四方面;在 “观念”上建立系统的认知;了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战;在服务人员心中树立“做好服务、培养客户忠诚度”的信心与意愿;在“行为”上获得以下有益的改善......

零售服务礼仪实战训练营 上海:2018年06月26日

对于零售企业营销观念的变革的年代,我们需要技能,我们的培训目的是帮助销售人员树立正确的营销理念,提升零售业务拓展能力,理解并掌握现代零售企业经营管理念,开拓视野,树立大局观,并为企业良好的发展奠定基础,希望大家全心投入,跟上思路,用心感悟,随时提问礼仪致力于培养有社会责任感、有创新协作精神,能够管理自己的优秀人才。作为......

互联网时代下的品牌营销管理 广州:2018年04月21日

第一部分 品牌打造的过去式1:砸广告2:找代言案例一:百事找到吴莫愁代言案例二:58同城选择杨幂作为代言人案例三:某品牌选择林志玲作为代言人3:铺渠道渠道使用新玩法一:AFU精油渠道使用新玩法二:SKAP男鞋渠道使用新玩法三:雕爷牛腩4:告别过去,展望未来这是一个品牌打造的红利时代第二部分 为什么未来一定是互联网品牌的......

零缺陷质量管理 上海:2018年06月01日

生产企业高层管理人员;质量总监、经理;生产总监、主管;其他部门经理、主管及相关人员。课程大纲一、走向全球化的质量基础(2小时)零缺陷概念的产生零缺陷之父-克劳士比的质量管理原则1.质量的定义即符合要求2.质量系统的核心在于预防3.工作标准是“零缺陷”4.质量是用不符合要求的代价衡量的克劳士比&l......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...