大连年度培训计划培训

大连年度培训计划培训公开课

培训体系构建与年度培训计划制定 北京：2017年10月13日

培训管理人员课程大纲：上午：如何构建企业培训体系（模型+流程图+案例资料）1、培训体系建设原理与模型：培训体系建设原理解析 企业培训体系四级模型 培训管理胜任能力模型 培训体系组成要素图标2、培训管理工作者如何解压：如何面对繁忙的培训压力 如何面对培训的体系建设 如何面对培训的管理难题 如何面对培训管理者培训3、世界名......

问题导向式的年度培训计划制定 北京：2017年11月09日

企业人力资源总监、人力资源经理、培训经理／主管、各业务部门经理【课程内容】一、引子话题：理想与现实的差距1.我们的困惑是什么？----所有人不是一直都在说培训很重要吗2.我们的困惑源自哪里？----在解决到哪里去的问题 之前，先解决从哪里来的3.问题！---解决不了企业和部门的问题，培训还真的有用吗？二、转变培训需求调......

打造学习型企业VS有效设计年度培训计划 北京：2017年11月10日

企业大学、人力资源部、培训部从事企业培训规划的管理人员；课程大纲一、年度培训计划执行问题与原因分析二、培训四大刚需；1、支持组织变革；2、支持组织核心能力落地3、支持战略和文化落地4、关键技能：如何访谈公司高管三、支持战略落地培训需求分析与学习项目设计四、支持业务发展培训需求分析与学习项目设计；五、关键人才培养需求分析......

五步聚焦-有效制订年度培训计划 上海：2017年11月10日

各企业人力资源部总监、人事经理、培训经理、主管、专员等课程特色：理念梳理+实用技术+工具操练+案例分享课程背景 ：1. 培训管理工作从计划开始，如何让计划更符合公司经营目标、更可操作性呢？2. 培训计划难，在于对培训解决什么问题挖掘不深，缺少工具进行准确的培训需求分析。3. 培训执行难，在于培训运行机制存在问题，约束和......

Excel+PPT在企业管理中的高效实战 上海：2017年11月03日

下文是本次培训课程的建议方案（OFFICE软件版本为2007版）<此方案可根据实际情况和企业需要进行局部调整>1. Excel：给力数据Excel 软件是整个办公软件领域里的经典软件，主要用于数据处理与分析方面，所需学习的内容相当丰富，从初级到中级到高级，从公司综合通用培训到各业务部门的实战实践培训，从一般......

客户投诉管理与投诉预警机制的建立 深圳：2017年11月04日

1．市场部经理2．客户服务部经理3、呼叫中心经理4、投诉处理经理5、投诉处理专员课程大纲：第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲：投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种&......