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公共关系与危机管理 北京：2025年12月11日
一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管理的三个阶段:预防、准备和补救三、危机管理不同阶段要点危机前：危机的预蕾- 问题管理与危机预警- ......
数字化时代CRM在企业中的应用 上海：2025年12月09日
第一篇 与客户的互动内容： 你该与客户交谈什么1.谈论与客户需求紧密相关的内容2.对客户需求进行有效分类的方法3.客户需求分类方法的综合运用4.关联推荐的应用5.来自社交媒体的客户信息分析第二篇 利用数据进行客户洞察内容： 以数据了解客户，制定策略1.我们通产忽略的客户数据2.如何观察和分析客户数据3.客户数据应用 的......
品牌管理与塑造 上海：2025年12月11日
市场经理、产品经理、品牌经理、总经理、市场部其他人员等所有关注企业品牌价值的人员【课程大纲】1 、品牌管理概述主要目标：通过帮助学员理解品牌的构成要素，各品牌构成要素的关系，建立对品牌的总体认识。授课方式：讲解、讨论、练习、案例、点评谁需要品牌品牌的定义和价值品牌的构成要素品牌要素的关系品牌认识的主要误区品牌管理的目标......
有效开展市场调研 上海：2025年12月15日
1. 确定调研问题识别调研问题准确定义问题解决管理者与调研者对问题理解的差异如何使问题明确化2. 制定调研计划选择资料来源制定样本计划选择接触方式安排时间进度估算调研成本确定调研人员的义务3. 收集第一手资料选择调研方法观察式调研实验式调研评估实验的有效性开展问卷调研应用个人访谈法4. 焦点小组调研利用焦点小组调研寻找......
新产品上市操作实务 上海：2025年12月15日
营销总监、市场总监、公共关系经理、主管以及销售总监、经理、主管等，市场营销策划人员等人员【课程大纲】1.概述: 新产品界定为什么很多产品一上市就夭折新产品界定新产品给企业带来了什么全球新产品战争的趋势2.成功上市的关键什么是造就了成功者能够带给消费者好处的卓越产品以市场为导向开发新产品新产品市场前充足的准备开发过程的执......
市场营销直通车：锐化你的市场敏感度 上海：2025年12月16日
1. 市场营销在公司中的重要作用强大的市场营销系统能使企业绝处逢生，从劣势走向优势。2. 市场营销的环境和挑战时代快速更迭，产品日新月异，市场营销的挑战既来自自身惰性和路径依赖，也来自外部市场创新要求的倒逼。3. 市场营销的核心：以顾客和市场为导向以顾客定义价值，用市场传递价值。4. 市场营销的过程将朦胧的将来时，渐变......
公共关系与危机管理 上海：2025年12月18日
遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机，为公司挽回或尽量减少损失，顺利度过难关。【课程对象】负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、......
AI实体店业绩增长破局班 西安：2025年12月25日
老板带队真的同频快，落地快！方案一：老板+核心股东、区域经理、企划、店长；最好老板带队店长，全体同频落地效果最好方案二：老板带相关主管考察学习，然后导入《AI实体店业绩增长破局班》2天内训项目；或者导入《天地人网方案优化工作坊》。课程收获1、最大收获就是：别人教你一张网获客，我们“全域派”教你天......
市场营销培训内训课程
厅堂主动服务营销与沟通技巧 主讲：刘老师
授课对象：厅堂营销人员 第一单元 服务营销理念的认知 1 什么是营销？ 为什么横扫半个世纪的4P营销理念最终走向了4C理论？ 2、以“客户需求”为导向的营销才会做得更好 3、 双“S”理论——“服务营销”的最佳诠释 4、厅堂......
从智能走向智慧：银行网点数字化建设及实施路径 主讲：梁老师
当前银行 4.0 发展态势下，各类商业银行都运用金融科技手段加速了银行数字化型。作为银行服务社会公众的重要渠道——营业网点，也在进行智能化转型，各类具智能化的 ATM 机、VTM 机、综合一体化等现代设备布放于了网点内。但需要指出的，银行网点的“包装”或“硬件......
千万GMV直播间运营训练营 主讲：陈老师
电商直播运营是近年来非常火热的行业，越来越多的人开始涌向这个领域。对于企业来说运营就是线上销售出口的总舵，把握着整个直播电商线上投入投产比的关键人物，所以直播运营能力，包括商业模式搭建、产品选品、店铺设计、营销策划等方面的能力是决定着企业线上直播业绩关键，其次，培养学员对市场的洞察力和把握市场趋势的能力，以便能够根据市......
